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取引先は、全国複数あるインターネットカフェ店舗に対してモバイルオーダーシステムを導入するということを検討しておりました。
他にもモバイルオーダーサービスは多く存在していますが、今回は独自のPOSシステムを既に導入しており、それと連携する必要がありました。そのシステム連携にはカスタマイズ開発が必要となりますが、他社のサービスでは難しいことがわかり、今回弊社のモバイルオーダーシステムをローコード技術することによって低コストで開発し導入するという流れになりました。
まずはお客様のご要望を何度かミーティングを行いながら、丁寧にヒアリングさせていただき、それらを元にシステム要件定義を行い、仕様を作り上げながらプロジェクトを進めていきました。導入後の運用サポートにおいても24時間のインターネットカフェという特性も理解しつつ、日々何か問い合わせがあった際は、円滑なコミュニケーションを意識して対応しております。