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「レディクル」運営のフロンティア、エスティーワイ・blankcanvasとChatGPTを活用したビジネスマッチングツールの共同開発を実施
ビジネスマッチングエージェント「Ready Crew(レディクル)」を運営する、フロンティア株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高橋 政裕、以下 当社)は、最新テクノロジーを用いたサービス開発やビジネスモデル変革等の支援を行うエスティーワイ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:佐野達也、以下エスティーワイ)、ChatGPTを活用した業務効率化、対話型サービスの開発を強みとする株式会社blankcanvas(本社:東京都新宿区、代表取締役:福井采音、以下blankcanvas)と共に、「Ready Crew(レディクル)」のサービス品質向上に向けた取り組みを開始します。
本取り組みを通じ、これまで以上に最適かつ迅速なマッチングを実現し、お客様のパートナー企業探索をサポートします。
取り組みの背景
現在、OpenAI(※1)のChatGPTが世界中で大きな注目を集めています。活用の幅は多岐にわたり、対話型サービス、検索型サービス、既存業務の最適化など、幅広いビジネスシーンでの活用が模索されており、実用可能性に期待が高まっています。当社は、ChatGPTを本格活用し更なるマッチング精度の向上と、お客様にパートナー企業を迅速にご紹介できるよう社内の業務効率化のため、最新テクノロジーを用いたサービス開発に強みを持つエスティーワイ社・blankcanvas社と共同で取り組みを開始いたします。
(※1)OpenAIは人工知能の研究・開発企業です。
共同の専門開発チームについて
AIが急速に浸透していく未来を見据え、エスティーワイ社・blankcanvas社は、ChatGPTを始めとした生成系AIを活用した業務効率化および、サービス開発を強化すべく専門の開発チームを組成します。
<専門の開発チームの強み>
●受託開発で培われた高い開発能力
100人を超えるエンジニアが在籍しており、これまでスタートアップから上場企業まで幅広い開発支援の実績があります。
●専任のプロンプトエンジニアが在籍
専任のプロンプトエンジニアが在籍し、AI導入の課題に対応。最新の技術トレンドから問題解決まで、高品質なサポートを提供します。
●AI自社プロダクトの開発によるビジネスノウハウの蓄積
AIを活用した自社プロダクト開発により、独自のビジネスノウハウを蓄積。それらの知識を活用し、AIを活用したビジネス設計をサポートします。
今後の展望
●マッチング品質の向上には第一にお客様のニーズを、多角的かつ的確に捉える必要があります。ヒアリング内容に対し、先進的なAI技術を活用することで、属人化することなくこれらのニーズの実現を可能にすることができます。これまで以上にお客様のニーズに合った発注先企業の紹介が可能となり、お客様への価値提供へと還元させていきます。
●一部の業務をAIによってアウトソースすることにより、、お客様にコンシェルジュが向き合える時間を増やし、サービスの品質の向上とともに、従業員の負担を軽減し生産性の向上を行います。
●常にAI技術の最前線を追求することにより、最新テクノロジーを活用してサービス品質の向上と業務効率化をしつづけ、お客様に対してビジネスマッチングの価値最大化を目指します。
上記を通じ、当社は、エスティーワイ社・blankcanvas社と共に、「お客様第一主義」を掲げながら、更なる価値の提供を図ります。