〜年間1,100億円の案件を動かす品質がここに。顧客のリアルな声を活かしたマッチング品質の向上と、高い顧客満足度が評価〜

ビジネスマッチングサービス「Ready Crew（レディクル）」を運営するフロンティア株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高橋政裕、以下「当社」）は、アイティクラウド株式会社が主催する「ITreview Customer Voice Leaders 2026」の【レビュー収集部門】において、表彰されたことをお知らせいたします。

「Customer Voice Leaders」は、顧客の声（レビュー）を積極的に集め、自社サービスの改善やマーケティング活動において優れた活用を行っている企業を選出するアワードです。

・Ready Crewの製品ページ
https://www.itreview.jp/products/readycrew/reviews

・Customer Voice Leaders 2026
https://www.itreview.jp/labo/archives/24335 

受賞の背景と「レディクル」の取り組み

「レディクル」は、発注企業と受注企業を最適な形で結ぶBtoBのビジネスマッチングサービスとして、これまで多くの企業の課題解決を支援してまいりました。

情報量が爆発的に増加している現代において、多くの企業が「選択肢は多いが、自社に本当に合う正解が見つからない」という課題に直面しています。当社はこの課題に対し、AIの活用によって社内業務を徹底的に効率化する一方で、それによって生み出した時間のすべてを「お客様との深い対話」へと投資する姿勢を貫いてきました。

当社が「人が介入する価値」を追求し、お客様からいただいたレビューを真摯にサービスへ還元してきた一連の取り組みが、今回の受賞につながりました。

当社担当者 受賞コメント

フロンティア株式会社 広報部 阿久津

レディクルはBtoBの無形商材です。目に見えないサービスであるため、その魅力や価値が初見では伝わりにくいという課題を抱えていました。しかし、実際に体験していただいたお客様からは多くの感謝の言葉をいただけるサービスです。だからこそ、ご利用いただいた方の『リアルな生の声』を数多く集めることが何より重要だと考えてまいりました。

AIやデジタル化が進む時代だからこそ、あえてお客様のもとへ直接足を運んで想いをお伝えしたり、社内でも全社員に向けて協力を仰ぎ、全社一丸となって取り組みました。

今回の受賞にあたり、約1ヶ月という短期間でレビュー評価を約2.4倍へと急成長させ、一気に目標達成へと導くことができたのは、ひとえに私たちの呼びかけに快く応じ、貴重な声を届けてくださったお客様のおかげです。お忙しい中、温かいメッセージを寄せてくださった皆様に、心より感謝申し上げます。

社内全員の努力、そしてお客様との絆の証であるこの トロフィーを持ち帰れることを、大変嬉しく思います。

今後の展望

当社はこれからも、徹底した効率化によって生み出した時間のすべてを「お客様との対話」へと投資してまいります。
今回いただいた多くのレビューを真摯に受け止め、マッチング精度の向上やサポート体制の強化へ還元することで、企業の選択を正しく導くビジネスマッチングの実現に努めてまいります。