Facebook運用代行とは？サービス内容・料金相場・選び方を解説

Facebook運用代行とは、企業や個人事業主がFacebookページや広告運用を業者に依頼するサービスです。なお、Facebook運用代行では、主に以下のサポートを実施します。

• コンテンツ投稿

• 広告運用

• 分析・改善

Facebook運用代行を利用すると、ターゲット層に合わせてコンテンツを作成し投稿してくれます。これにより、自社のビジネスを効率良く拡散できる効果が期待できるのです。

なお、Facebook運用を最大限活かすためには、分析と改善が欠かせません。Facebook運用代行に依頼することで、反応が期待できる投稿記事を作成するための企画・ライティング・画像の加工などを担ってくれます。投稿後についても巡回してユーザーからのコメントの監視や、不適切なコメントへの対策を実施してくれます。

Facebook運用代行が必要な理由として、まず運用するうえで専門知識が必要という点が挙げられます。自社のビジネスにおいて有効なターゲット層に対し、効率良く情報を発信するためには、企画力や分析力が必要です。豊富な実績により培ったノウハウを活かしてもらえる点は、Facebook運用代行を任せるメリットと言えます。また、運用の手間が省けるため、業務に集中できる点も利用する理由の一つです。

そして、自社で完結して運用することに比べて、パフォーマンスの向上も期待できるでしょう。Facebookは実名で登録できる他、詳細な個人情報の設定が可能なため、アプローチしたい、あるいはアプローチすべき層を的確に見極めることで、高い効果を得られる可能性があります。

Facebook運用代行会社は、ユーザーに響く投稿内容の企画や記事制作、さらにはデザインまで対応してくれます。ターゲット層に合ったコンテンツ作成は、自社のサービスを理解してもらううえで欠かせません。かつ、魅力を感じさせるページデザインにより興味を惹くことで、ビジネスの目標達成をサポートしてくれます。

また、画像・動画制作によりページを充実させることに加えて、拡散力を高めるためのハッシュタグ選定も担います。ユーザーとの対話やコメントへの返信など、エンゲージメント向上の施策を提供する点も特徴です。

目的に応じて広告キャンペーンの設計を行うことも、Facebook運用代行会社のサービスに含まれます。なお、リードの獲得やブランドの認知、コンバージョン増加などが目的の一例です。Facebook広告運用の目的を明確にしたうえで、詳細な設定をしてターゲットに向けて情報を発信します。

そして、広告費の最適化によりコストを抑えつつ最大限の効果を発揮できるよう、運用をサポートしてくれます。仮に、想定より効果が得られていない場合は、ターゲティング設定の見直しを行わなければいけません。投稿に対して分析を実施することも、Facebook運用代行会社の重要な役目です。

運用後は投稿や広告のパフォーマンスをデータ化して分析し、必要に応じて改善・提案を行います。より効果を得られるよう次の施策に活用するため、エンゲージメント率やコンバージョン率の推移を把握することが重要です。

定期的なレポートで運用の効果をクライアントに共有し、次の戦略を企画する、要望に対して柔軟に対応するなども重要なサポート内容に挙げられます。

運用後にユーザーから寄せられる問い合わせやコメントへの対応なども、Facebook運用代行会社の業務です。投稿を監視してユーザーからのコメントに対し一次返信する、巡回した際にユーザーのコメントや投稿にリアクションするなど、信頼性を高める動きも担います。

また、なかにはネガティブなコメントも寄せられることが想定されるため、炎上に対するリスク管理も専門的にサポートしてくれます。

Facebook運用代行会社への依頼について、サービス別の料金目安を以下にまとめています。

各社で費用は異なるため、事前に見積もりを取り比較しましょう。別途料金が発生するか否か、後々に追加費用が発生しないかなど、詳細に見積もりを出してもらうことがコストを抑えるうえで欠かせません。

料金は投稿頻度やコンテンツのクオリティ、さらには広告予算などによって変動します。また、コンサルティングや定期レポートの有無なども料金に影響するため、サービス内容については事前に確認しておきましょう。

そして、Facebook運用をどれだけ任せたいかによっても料金が変わってくることから、見積もり時には希望をしっかりと伝えてください。

Facebook運用代行会社を選ぶ際は、これまでの運用実績や成功事例を確認しましょう。運用実績が豊富なほど、Facebook運用に関する知識を有していると考えられます。培ってきたノウハウを活かした運用は、ビジネスチャンス拡大に繋がるといっても過言ではありません。

また、あわせて成功事例を確認することで、自社の業界に強いか否かを把握できます。各社で得意な業界は異なるため、自社のビジネス領域でどれだけ成功を収めているか、しっかりとチェックしておいてください。

Facebook運用を代行するにあたって、料金プランのチェックは欠かせません。各社で費用は異なりますが、見積もりを取り詳細な料金を把握したうえで依頼できる先をおすすめします。その際、別途費用が発生する可能性など、料金面における透明性が極めて重要です。追加費用の発生によりコストが膨れないよう、事前に提示してくれる先であれば安心できます。

また、契約内容に不明点がないかを確認し、少しでも疑問があれば質問してクリアにしておくべきです。クライアントとのコミュニケーションを重視しているFacebook運用代行会社は、信頼性もあると言えます。

Facebook運用をするなかで、緊急対応が必要となるケースは大いに考えられます。その際、迅速に対応してくれるサポート体制は運用代行会社選びをするうえで極めて重要です。

SNSは炎上リスクがあり、拡散力の強さから企業の評判を大きく下げかねない予期せぬトラブルが想定されます。

炎上リスクを最小限に抑えるためにも、リスク管理を徹底している会社がおすすめです。不適切なコメントへの対応を速やかに行ってくれると、安心してFacebook運用に取り組めます。

また、定期的にミーティングを実施できる先であれば、信頼度も高いです。定期的にオンライン上でミーティングを開催してくれる、要望に対して手厚くサポートしてくれるなどを選定基準に置いておきましょう。

株式会社Lifunextはデータ分析を活用したSNS運用を得意としており、成果を最大化する点が特徴です。広告のレポーティングをはじめ、あらゆるツールの中から広告モデルに最適なツールで分析を実施し、データを用いて成果へ結びつけます。

Facebookはもちろん各種SNS媒体を取り扱っており、専門性の高いスタッフがSNS広告の価値を提供してくれます。

株式会社ワンチームは広告運用に特化しており、投資額に対して高い利益を実現する点が特徴です。そして、インターネット広告運用の業界では変動制手数料モデルが主流となる中で、定額制手数料モデルを展開しています。

そのため、広告規模に関係なく、事業の成長に重きを置いた本質的なマーケティングサービスを受けられるのです。

株式会社KIMEWAZAはクリエイティブに強みを持っており、質の高い投稿コンテンツが特徴です。質の高さは様々な業界でのSNS運用実績によるもので、これまでに大手音響メーカーや大手お菓子メーカー、さらには大手自動車販売会社などでSNS運用を行っています。

投稿企画や制作だけでなく、データ収集や解析なども実施しており、トータル的に手厚いサポートを受けることが可能です。

株式会社クロックハンズは中小企業のブランディングを支援しており、手頃な料金プランを提供しています。幅広い業種に対応し、各業界特有のニーズやクライアントが抱える課題に応えてくれます。

そして、Facebookをはじめ、X（旧Twitter）やInstagramといった3つのSNSを週3回投稿し、3ヶ月毎に運用改善する点が特徴です。タイプの違うSNSで幅広いリーチを実現することから、ビジネスチャンスの拡大が期待できます。

ソルー株式会社はAIを活用したデータに基づいて、効果的なアクションを起こしてくれます。SNSマーケティングにおいては複数の広告パターンをスピーディーにテストし、PDCAを高速で実行する点が特徴です。成果へ最速で到達できるよう、迅速に対応してくれる点は強みとなります。

また、GoogleやYahoo！といった検索エンジンをフル活用し、興味・関心が強い人に向けて広告を配信することから、アクセス数の増加が期待できます。

株式会社ナハトは利益に繋げる広告を掲げており、広告運用とコンテンツマーケティングを両立している点が特徴です。SNSマーケティングにおいては、収益に繋げる成果報酬型広告を主流としており、クライアントの利益に繋がる広告のみを実行します。

なお、SNS運用においては運用方針の確定からクリエイティブ制作、そして運用代行や分析、毎月の改善などトータル的にサポートしてくれます。圧倒的な企画とクリエイティブ力で、「バズらせる」という点が強みです。

株式会社シャコウは、エンゲージメント重視の運用でファン獲得を支援する点が特徴です。クライアントには専任のコンサルタントが付き、各領域のプロが手厚くサポートしてくれます。

BtoB向けのコンサルティング支援やマーケティング支援に特化しており、依頼企業ならではの事業戦略を作ることにコミットします。状況に応じて最適な対策を立てて、共に勝てる戦略作りを実施してくれる点が強みです。

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