市場調査会社を比較！選び方やおすすめ企業を紹介

市場調査とは、企業の商品やサービスを適切なターゲット層に提供するため、市場についての情報を多方面から収集することを指します。ユーザーの声を聞きながら、商品やサービスにどのような需要があるかのかを調査・分析し、それらを反映することでユーザーのニーズに寄り添った事業展開を目指します。なお、市場調査を行う目的として以下の4つが挙げられます。

• 競合との比較

• 市場の状況を探る

• ユーザーのニーズを把握する

• 市場参入に向けてリサーチ

市場調査では、競合会社の商品やサービスとの差別化が図れているか、自社の強みは何かを把握できます。競合会社の市場でのシェアや経営戦略を把握することで、自社が目指すべき方向性や目標を明確にすることが可能です。

また、競合会社だけでなく、参入している市場の全体の動向を探ることもできます。ニーズや規模、主流となっている動きなどを知ることで、自社の商品やサービスの有益性、リスクの有無を分析可能です。

商品やサービスを提供するには、ユーザーのニーズを理解しなければなりません。企業側の思惑とユーザーのニーズがずれてしまうこともあるため、市場調査ではユーザーが本当に求めているものや、潜在ニーズを掘り下げる目的もあります。

なお、新しく市場参入を検討している場合は、その市場で成果を上げられるかリサーチを行います。ユーザー層や販売方法も異なってくるため、市場調査を行うことでターゲットやトレンドを分析し、参入価値を予測することができるのです。

市場調査会社の調査方法には様々な種類があります。ここでは、代表的な4つを紹介します。

• 定量調査

定量調査は質問に対しての返答を決まった選択肢から選ぶように設計することで、数値や客観的な指数でデータが得られる調査方法です。具体的な方法として、インターネット調査・訪問調査・郵送調査・電話調査・覆面調査があります。

• 定性調査

定性調査は質問に対しての返答を自由に発言してもらい、言葉そのものをデータとして取る調査方法です。回答者の本音を引き出しやすいですが、集計や分析に時間を要する場合があります。具体的な方法として、グループインタビュー・デプスインタビュー・観察調査があります。

• デスクリサーチ

デスクリサーチは官公庁やシンクタンクなどが調査を実施して、公表されているデータを利用する方法です。信頼性の高いデータをすぐに入手できる点はメリットですが、誰でも利用できることから新しい情報を得られない可能性もあります。

• 海外市場調査

海外市場調査は海外進出やインバウンド対応を強化する際、現地の市場状況やニーズだけでなく文化や価値観なども含めて調査します。具体的な方法として、定量調査・定性調査が挙げられ、インターネット調査やフィールドリサーチ、専門家へのヒアリングなどを通じて行います。

自社にとって最適な市場調査会社を選ぶために、まずは目的を整理する必要があります。商品やサービス、自社の課題や問題点を分析し、現状で不足していることを洗い出しましょう。例として、以下の項目が挙げられます。

• 商品の評価

• 商品開発やリニューアル

• 市場分析

• 消費者への情報発信

既存商品であれば現状で抱えている問題点、新商品であれば消費者の反応を把握することが大切です。商品開発やリニューアルが課題であれば、ターゲットのニーズを探ることが市場調査の目的となります。調査結果を基にアイデアを出したり、コンセプトの形成がしやすくなったりするでしょう。

そして、市場分析では顧客満足度・ニーズ・競合会社との比較情報などの収集が目的となります。消費者へ向けた情報発信に問題点がある場合、広告やキャンペーンの打ち出し方、ターゲット層に情報が届いているかなどを目的に設定すると良いでしょう。

市場調査は範囲や深さによって、必要な予算や期間が大きく異なります。例えば、自社の商品やサービスにおいて、会員登録をしているユーザーにアンケート調査をする場合、回答者にはクーポンなどの謝礼費用を考えておく必要があります。

しかし、自社の会員だけでなくユーザーを指定してアンケート調査をする場合は、調査会社に依頼を検討するでしょう。市場調査会社の相場は調査方法によって異なり、1万円から300万円と幅広く設定されています。下記表に、定量調査・定性調査の費用相場をまとめています。

• 定量調査

• 定性調査

どの調査方法が自社に適しているのかを検討し、調査範囲を明確にしておくことでコスト削減にもなり、効率よく調査を行えます。

市場調査会社を選ぶ際、会社ごとに得意分野や過去の実績を確認することも大切です。自社と近い分野での実績があれば、その分野に関するノウハウがあると判断できます。また、市場調査会社が所属している企業団体や認定制度なども、信頼性を検討する際の参考になるでしょう。

市場調査会社によっては総合的なマーケティングリサーチ、インターネットリサーチ、コンサルティング視点があるなど、得意分野は様々です。そのため、一社だけでなく複数社を視野に入れて検討し、自社の市場調査目的を加味して効果的な調査方法・会社を選びましょう。

株式会社マーケティング・リサーチ・サービスは、依頼企業の課題を解決するためのリサーチを提案しています。新規事業やブランドマネジメント、生活者インサイト、商品評価、BtoB企業のマーケティングリサーチなど、多様な商品やサービスのリサーチが得意です。

定量調査ではインターネット調査やCLT・会場調査など、定性調査ではパーソナル・グループインタビューを行っています。老舗であり豊富な実績があるため、企画力や提案力に定評があります。

株式会社INFERCTは、AI×ビッグデータを駆使した独自のマーケティング立案ツールを開発しており、調査してほしい内容を入力するだけでビジネスに有用な示唆を抽出します。戦略設計・ペルソナ設計・マーケティングリサーチ・分析やレポート、さらには戦略設計に至るまで、従来の手法に捉われない「気づき」を得られるマーケティングの提案が得意です。時間を要する市場調査も、AIを駆使したデータを活用することで短時間で分析・結果を確認することができます。

エム・アール・エス広告調査株式会社は、広告出稿統計やマーケティングサポートを強みとしており、質の高いデータベースとデータ活用支援を通じて、企業ビジネスの課題を解決します。

マーケティングリサーチでは、インターネット調査・会場調査・ホームユーステスト・定性調査などを実施しており、課題解決に直結する実践的なリサーチが得意です。

例えば、「広告の影響を正確に把握できない」という事例では、広告効果測定調査としてWebアンケートを実施し、その結果から統計解析手法を用いた広告効果の検証や、広告戦略に活かせる具体的な示唆を提供します。

ノーツ株式会社は、中華圏におけるマーケティング、販売支援、貿易・物流サポートサービスを提供している企業です。自社の商品が売れるかどうか試したい、利用後の感想を聞きたい、在庫を有効活用したいなどのニーズには、Wechatグループを活用した調査方法を得意としています。

Wechatとは日本のLINEに近いアプリで、中国国内では毎日10億人以上が利用しています。Wechatグループに対して商品のテスト販売・サンプリングを行い、アンケートを取得することで、商品の感想や今後の戦略に役立つ情報を収集できたり、ECサイトや店舗への流入を促したりします。また、オンラインだけではなくオフラインの施策も可能なため、現地で店舗展開を検討している企業にもおすすめです。

株式会社ティーオーエルスタジオは、日本とイタリアの2拠点で運営しており、欧州展開を目指す企業に向けてマーケティングやビジネスマッチング、PR戦略などを提供しています。

市場調査では、欧州のパートナー企業との連携により5万社を超える最新資料を基に、確度の高いレポートを短期間で提供します。定量調査や定性調査のほか、ユーザーの反応を直接確かめられるプレマーケティングなどを行っており、規模とコストに応じたプログラムを組み合わせることも可能です。

そして、現地情報のリサーチを活かしたマーケティング戦略を得意としており、海外進出に向けて幅広くサポートする点も特徴に挙げられます。

株式会社虎嘯は、toC商材をメインに事業・商品戦略からオンライン販売までを伴走支援するグロースハック企業です。戦略・ブランディング、デジタルマーケティング、D2Sマーケティングを提供しており、各領域のスペシャリスト達が最新の知識を有効的に活用できる点が強みとなっています。

市場調査では、消費者インサイトを分析した需要予測と購買喚起で事業の発展にコミットします。依頼内容によって定量・定性調査など最適な方法で分析し、新規ブランド立ち上げや売上拡大において課題解決を目指します。

株式会社Minatoは、戦略策定から実務執行まで企業のマーケティングを幅広くサポートしている企業です。国内外、企業規模、ビジネスモデルを問わず200社以上のクライアントマーケティング活動を支援しており、ECモール支援のほか、マーケティング・コンサルティング、広告運用サービス、CRM支援を提供しています。

市場調査では、分析結果から長期的な事業成長の根幹となる戦略や戦術を立案し、豊富な実績により最適なマーケティング支援を行います。

株式会社oneは、PR事業、リサーチ事業、マーケティング事業などの領域を幅広く展開している企業です。なかでもPR事業を主軸としており、リサーチやイベント、プロモーションなどをワンストップで行っています。市場調査では、インターネット調査や会場調査、デプスインタビュー、海外調査などを行っており、依頼企業の課題解決に向けて意思決定をサポートし、最適なリサーチプランを提供しています。

実績として、SEO・リスティング・パンフレット制作を含めた講座のPRや、健康食品の調査・PRなどが挙げられ、リサーチ後のマーケティングコミュニケーションの設計やプロモーション実行にも定評がある点が特徴です。

最適な市場調査会社を見つけるためには、会社ごとの特徴や強みを把握しましょう。例えば、海外進出を目的とした市場調査であれば、海外に拠点を持っている、あるいは海外調査が強みの会社を選びましょう。現地でのオンラインマーケティングだけでなく、オフラインマーケティングも行っている調査会社であれば、リサーチにおける信頼性も高くなります。

また、市場調査だけでなく、その後のサポートが充実しているかも比較ポイントです。分析結果から得た情報での戦略立案や施策実行など、市場調査の結果を最大限に活かしたマーケティングを行ってくれる会社は、今後の事業展開や課題解決に向けた提案が望めます。

そして、市場調査を行うことで自社の商品やサービスのアピール方法を施策するきっかけになるため、市場調査会社の理解度や提案の柔軟さも重要なポイントとなるでしょう。

自社に最適な市場調査会社を選ぶ際、様々な調査会社があるなかで、どこを選ぶべきかわからない方は少なくないでしょう。

例えば、コンサルティングを含めた市場調査会社を選びたい、調査からプロモーション運用まで一貫して任せられる市場調査会社を選びたいなどの要望がある場合、事業内容を一社ずつ調べる作業は時間と労力を要します。

そのような時は、ビジネスマッチングサービスで相性の良い市場調査会社を探しましょう。依頼したい内容に応じて最適な会社を紹介してくれるため、一から探す手間が省けます。

Ready Crewは、完全無料でニーズに合った市場調査会社を紹介するビジネスマッチングサービスです。パートナー企業からの活動費や広告費により、完全無料で利用できます。約5万社のサービス利用企業と豊富なマッチング実績から、自社にぴったりな企業を紹介可能です。

Ready Crewは、以下の悩みを抱えている方におすすめです。

• 依頼する市場調査会社の選び方がかわからない

• 複数社の見積もりを取って比較したい

• 予算や目的に合った最適な提案を受けたい

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