美容室の集客を成功させるための戦略｜効果的な方法と成功事例

美容室の集客が難しくなっている理由として、店舗が増加しており競争が激しくなっていることが挙げられます。エリアによっては店舗がひしめき合っている状態であるため、顧客の取り合いになっていると言っても過言ではありません。

また、カットやカラーなどを低価格で提供する店舗の登場や、大型チェーンが数多くの店舗を出店していることも理由の一つです。個人経営の美容室は、存続するために独自の集客戦略が求められます。故に、効果的な施策を講じられない場合は、顧客の獲得が難しい状況に陥ってしまいます。

今ではホームページ以外に、SNSや口コミサイトなどが普及しているため、美容室を比較しやすくなっています。顧客は料金やサービス内容、さらにはスタッフの質などを実際に通っている人のリアルな口コミを参考に選べる時代となっているのです。

そのため、店舗の魅力が最大限に伝わる内容を発信しなければ、競合となる他店舗に流れてしまいます。情報収集手段の変化はアピールの場になっていると共に、顧客を逃がしてしまう恐れも秘めているのです。

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集客アップのためには、まずホームページのSEO対策を実施しましょう。店舗のホームページがGoogleやYahoo！などの検索エンジンで上位表示されることで、顧客に存在をアピールできます。故に、来店のきっかけとなる可能性があるのです。

なお、美容室と地域名を検索した際に上位表示されるよう、適切なキーワードを盛り込んだコンテンツ制作が欠かせません。

Googleビジネスプロフィールの最適化も、集客アップに効果的です。Googleビジネスプロフィールの最適化とは、Googleマップ・Google検索にて上位表示されるための対策を言います。美容室のように店舗を構えてのビジネススタイルとなる場合は、Web上での施策として極めて重要です。

GoogleマップやGoogle検索で上位表示を図ることはMEO対策とも言われており、地域ビジネスに取り組むうえで欠かせません。なお、Googleビジネスプロフィールの最適化には、写真や動画などのコンテンツを入れる、情報は最新を維持する、ユーザーからレビューを投稿してもらうなどが挙げられます。

Instagramの活用は、美容室の技術をアピールするうえで非常に有効です。ビフォーアフターの写真をアップすることで、スタイリストの技術を多くの方へ知ってもらうきっかけとなります。

Instagramはリールやストーリーズなどで動画をアップできるため、写真とは違った魅力を発信できます。

また、トレンドのヘアスタイル写真をアップすることで、おしゃれにアンテナを張っている方へリーチできる点も魅力です。

SNSを普段から活用している方が顧客となれば、一人ひとりの投稿により拡散力は増すと考えられます。

若い世代を中心に流行しているTik Tokも、美容師の技術をアピールできる手段に挙げられます。ヘアカットやヘアカラーのビフォーアフター動画をアップすることで、多くの若年層へリーチできるでしょう。

また、ヘアアレンジ動画のアップも有効です。話題になれば多くのフォロワーを獲得できる、かつ顧客となる可能性が高くなるなどの期待が持てます。

予約システムを導入することで、新規顧客・既存顧客のどちらにとっても利用しやすくなります。つまりは、来店促進に繋がることから、予約のしやすさは美容室の安定経営において必須と言えるでしょう。

予約システムは自社で依頼して開発する方法、もしくはホットペッパービューティー等の検索・予約サイトの活用もおすすめです。アプリと連携できればスマートフォンで手軽に予約が可能なため、顧客の獲得に期待できます。

また、LINE公式アカウントを作成して、クーポンやキャンペーン情報を配信することも集客アップに繋がる可能性を秘めています。お得な情報は顧客にとって来店を検討させる材料となるため、新規顧客に向けた初回限定クーポンや、リピーター獲得のための2回目以降の来店で使えるクーポンなど趣向を凝らしたものを発信しましょう。

口コミは美容室の評価を判断できる重要な材料と言えるため、アピールを目的に活用すべきです。リピーターは良い口コミを残してくれる可能性が高いため、投稿を依頼してみましょう。

また、実際に通っている人の口コミは信憑性があるため、美容室の信頼性向上にも繋がります。口コミやレビューを投稿できるシステムをホームページに作る、あるいはホットペッパービューティー等に投稿してもらうなどの施策を検討してみてください。

リピーターとなっている顧客を逃がさないためにも、特典やポイント制度を導入しましょう。来店回数や金額に応じてポイントを獲得でき、一定の数が貯まるとヘアケア商品のプレゼントやヘッドスパ1回無料など、お得な特典を付けると通い続けてもらえる可能性があります。

新規顧客を獲得することも集客において重要ですが、リピーターを確保し続けることも欠かせません。リピーターは良い口コミを残してくれたり、友人を紹介してくれたりすることがあり得ます。そのため、リピート率の向上は集客アップに繋がると考えられるのです。

Web広告の活用により、見込み客を増やせる可能性があります。「美容室 新規 集客」や「美容室 インスタ 集客」などの広告を配信することで、顧客となり得る方へリーチできます。

また、SNS広告も非常に有効と考えられます。Facebook・Instagram・X（旧Twitter）・Tik Tokなどに配信されるため、多くの方へリーチ可能です。

Web上での施策は今の時代にフィットしており非常に有効ですが、地域密着のオフライン施策も集客アップに向けた一つの方法です。美容室の近隣に住む方々へ向けて、チラシやパンフレットを投函するポスティングによる、紙媒体の販促活動も実施してみましょう。

地域密着型の美容室を目指す場合、顧客が若年層だけでは就職や大学進学などを理由に、街を離れる恐れがあるため不安が残ります。しかし、主婦や高齢の方々がリピーターとなってもらうことで、末永く通い続けてもらえる可能性が期待できるのです。

美容室の集客方法として、コラボレーションマーケティングも一つです。コラボレーションマーケティングの例としては、地元のカフェやアパレルショップとの連携が挙げられます。

地元のカフェとコラボした場合は、美容室にカフェを併設することで待ち時間にコーヒーをはじめとしたドリンクを楽しめます。また、軽食も提供できれば昼食を摂ることも可能です。待ち時間をリラックスタイムに充てられることで、集客アップに繋がる可能性があります。

そして、アパレルショップとのコラボは美容室の一角で洋服を販売することで、幅広い顧客の獲得に繋がる可能性があるのです。美に対する意識が高まっているタイミングは洋服を購入する方が増える場合があるため、美容室とアパレルショップの双方にメリットがあると言えます。

常に実施しているものではなく、平日限定割引や新規利用者のみ対象など、限定的なキャンペーン企画の実施も集客のきっかけになります。例えば、新規顧客をターゲットにした割引キャンペーンであれば、新たな顧客を獲得できる可能性があるため集客アップが見込めるでしょう。

個人で集客への対策を講じたとしても、想像した効果が見込めるかは難しいところです。より効果を実感するためには、集客のプロへの依頼をおすすめします。新規顧客やリピーターの増加を目的に、美容室に特化したマーケティング支援会社を活用してみましょう。

業界に対する豊富な知識やプロならではの目線で、美容室の集客アップには何が必要かを明確に示してくれます。集客支援サービスを利用する際は、各社で得意とする方法が異なる場合があるため、事前に特徴をリサーチしておきましょう。

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GIGA株式会社は、美容室や化粧品メーカー向けECサイト制作を支援した実績があります。ターゲットユーザーを明確にして、訴求ポイントを的確に届けるサポートを実施する点が強みです。

ブランド認知度の向上や新規顧客の獲得、さらには既存顧客の囲い込みなどに対する豊富な知識を有するため、手厚い支援を受けられます。

株式会社fiikaは効果を上げるためのWebサイトの設計を得意としており、ブランド価値を高めるWebコンサルティングを提供します。情報設計や画面設計を行いWebサイトへの集客アップを実施する、使い勝手の良いシステム画面を創り上げるなど、安定した経営に欠かせない要素を担ってくれます。

また、Web上だけでなくポスティング広告や新聞折込など、オフライン広告による地域密着型の集客支援も実施する点が特徴です。若年層だけでなく、地域住民へアプローチを図りたい美容室経営者にとって心強い存在といえます。

そして、SNSやYouTubeなどの媒体を活用した集客の相談・サポートも受け付けているため、まずは問い合わせてみてください。

ラグナロク株式会社は、美容室及びエステサロンのDX支援を行った実績があります。アプリ制作事業では100本以上のAndroid・iOSアプリの制作、30本以上のWebサイト制作をした実績があるため、豊富なノウハウを活かしたサポートを受けられる点が魅力です。

精鋭エンジニアチームが技術的な課題を解決してくれるため、長きにわたってビジネス成功の支援を受けられます。また、開発だけでなく企画・分析などのコンサルティングや印刷物のデザイン、SNSやメディアの運用代行なども行っており、全てのニーズにワンストップで対応する点も特徴です。

美容室の集客アップのために施策を講じたい場合は、専門の業者への依頼がおすすめです。自身が経営する美容室に最適なパートナー企業を見つける際は、ぜひビジネスマッチングサービス「Ready Crew」を活用してください。

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