2025.05.26
エステサロンを経営するにあたって、安定した集客の確保はビジネス継続において重要です。しかし、エステサロンは街中に数多く展開されているため、ライバルが多く競争に勝ち抜くことは簡単ではありません。故に、有効な集客方法の実行が求められます。
そこでこの記事では、エステサロンの集客に悩んでいる方へ向けて、基本戦略からSNSを活用した実践的な方法などを解説します。また、実在企業の集客対策における成功事例も紹介するため、ぜひ参考にしてください。
現状、エステ業界は集客が難しいと言われています。では、なぜ競争が激しくなっているのでしょうか。理由を理解しておくことは、課題解決に繋がる可能性を秘めています。ここでは、エステ業界の集客が難しくなっている背景について解説します。
エステ業界で集客が難しくなっている理由に、サロンを開業するハードルが低くなっていることが挙げられます。開業が相次いでいることで競合が多くなるため、顧客が各サロンに散ってしまいます。故に、ライバルが多数いることから顧客の獲得が難しくなっているのです。
また、価格競争の激化も背景に挙げられます。低価格で施術を提供するエステサロンが数多くあるため、顧客にとって選択肢が広いことが集客を困難にしている要因です。安さを強みとしての集客方法は定番ではありますが、他との違いを見せることが簡単ではなくなっているのが現状と言えます。
安定した集客のためには、新規顧客だけでなくリピートしてもらうことが極めて重要です。しかし、エステサロンで多い体験コースの提供のみ利用して、通う先を転々とする顧客は少なくありません。
体験コースは大変お得な価格で施術を受けられるため、リピートするよりもコストを抑えてケアできます。また、ホットペッパービューティーへの掲載をはじめ、各エステサロンの体験コースは利用しやすいため、一度足を運んでから他店へ通うといった方法が簡単に取れてしまいます。
エステサロンの集客を成功させるためには、どういった施策が必要なのでしょうか。ここでは、集客成功に向けた基本戦略について解説します。新規開業・既存サロンのどちらにも活用できるため、ぜひ参考にしてください。
どういった客層を取り込みたいか明確にすることは、施策の方向性を固めるうえで重要です。女性客をメインに呼び込みたいか、あるいは最近では珍しくないメンズエステも視野に入れて営業したいかなどで、ターゲットは大きく変わってきます。
また、子ども連れもターゲットに加えたい場合は、来店しやすいようキッズスペースを確保したり、託児所を併設したりといった施策も一つです。他のサロンと差別化を図るためには、サービスの独自性も求められます。
集客を成功させるうえで、MEO対策は非常に重要です。MEOとは「Map Engine Optimization」のことで、Googleマップにて検索時に上位表示させることを意味します。
Googleマップ上にて地域名とエステサロンというキーワードで検索すると、周辺から検索ワードに合ったものがヒットします。その際に、上位表示されていると多くの人の目に留まり、来客促進の効果が期待できるのです。
特に、地域密着型での経営スタイルを念頭に置いている場合は、MEOによる集客対策は必須と考えられます。
今ではネット検索が主流となっているため、ホームページを持つことは必須です。ホームページではサロンの雰囲気やスタッフ紹介などができるため、初めて来店する方へ安心感を与えられます。
初めて来店する方は少なからず不安を抱えていると考えられるため、ホームページに既存顧客の口コミを掲載することで、安心感や信頼関係の構築に繋がります。
エステサロンへの集客活動において、SNSの活用は現代にフィットした方法と言えます。ここでは、数あるSNSのなかでもInstagramをメインにした成功のポイントについて解説します。
Instagramでは、写真を手軽に投稿できます。そのため、エステサロンの技術をアピールすることを目的に、施術前と施術後の写真を投稿して差を確認してもらう方法がおすすめです。ビフォーアフターで効果を見てもらうことで、顧客を呼び込むきっかけとなります。
なお、より効果が見込めるよう、写真の投稿だけでなくハッシュタグにより引っ掛かりを意識する、リール動画も活用しましょう。
初めて来店した顧客をリピーターとして取り込むことが、将来的な集客の安定へと繋がります。そのため、Instagramのストーリーズを活用してフォロワーと親密度を高めることが必要です。
ストーリーズは日頃の出来事を手軽に投稿でき、閲覧もしやすい便利な機能です。日々どのような施術を実施しているか、スタッフはどのような過ごし方をしているかなど、身近に感じてもらい顧客との壁を極力無くす施策が求められます。
ストーリーズは24時間しか閲覧できないため、プロフィール画面に保存できるハイライト機能も活用しましょう。
SNS広告も集客対策に必要となるため、Instagram広告を活用しましょう。Instagram広告は潜在顧客を見つけてリーチできることから、集客効果が期待できます。
なお、Instagram広告を出稿するには、Meta社の広告作成ツールを使用します。費用については、1日あたり100円から始めることが可能です。広告費用は形式やターゲット層などで異なるため、まずは問い合わせることをおすすめします。
エステサロンの集客方法として、オンラインだけでなくオフラインでの施策も一つです。今ではネット上での集客が効果的ですが、オフラインでも有効な方法があります。ここでは、試すべきオフライン施策を紹介します。
リピーターを獲得するための施策として、紹介キャンペーンの実施は有効です。友達を紹介した人・された人それぞれにお得なクーポンが配布される、あるいは特定の施術メニューを無料で体験できるなどを実施することで、サロンの技術を知ってもらうきっかけになります。
また、会員制度を導入して定期的にお得な割引を宣伝することで、リピーターとなる可能性に期待できるのです。クーポン配信等の良い評判が自然に広がることで、サロンのアピールに繋がります。
地域密着型のエステサロンを考えている場合、チラシやフリーペーパーの配布がおすすめです。クーポン券付きのチラシを地域住民に配布することで、サロンを認知してもらえる、かつ来店促進に繋がる期待が持てます。
オンラインでのお得情報の施策と組み合わせることで、若い世代とネット検索が苦手な世代のそれぞれにアプローチできるため、高い集客効果が見込めるのです。
エステ業界での集客を成功させるうえで、施策に対する知識を豊富に持つ企業への依頼をおすすめします。ここでは、集客に対する成功事例を持つ企業をピックアップし、特徴について紹介します。
株式会社MORE VISION tokyoはWebデザインやSNS運用などを得意としており、ブランドイメージの向上による認知度アップに定評があります。大企業の案件を数多く請け負っており、その実績を活かしたクリエイティブな提案が魅力です。
女性向けのマーケティングに強みがあり、なかでもInstagram施策の支援実績を持っています。クライアントの要望を直接ヒアリングして、少数精鋭のスタッフが企画から制作まで担ってくれる点が特徴です。
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会社名 |
株式会社MORE VISION tokyo |
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Reveur株式会社はECサイトやホームページ制作などを手掛けており、効果的な運用もサポートしてくれます。美容系のサイト制作等を数多く行った実績があり、豊富なノウハウを活かした提案が強みです。
ハイクオリティなランディングページのデザイン作成を、ローコストで提供してくれる点も特徴に挙げられます。訴求力の高い、成果に繋がるサイト構築を行う点はクライアントにとって心強いです。
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会社名 |
Reveur株式会社 |
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株式会社ゼンブラザーズは、Web上でのPR案件を請け負った事例が多数あります。MEO・Googleビジネスプロフィールの最適化によって集客支援を行い、SNSで話題になることもPRにおいて必要不可欠と掲げ、最適なアイデアを提供する点が強みです。戦略PRにおける専門家が在籍しており、手厚くサポートしてくれる点も特徴に挙げられます。
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会社名 |
株式会社ゼンブラザーズ |
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おすすめポイント |
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株式会社まごのてはクライアントの要望に寄り添い、希望を実現すべく伴走してくれる点が魅力です。オンラインでの施策はもちろん、チラシや看板などのオフラインでの施策に対する実績も多数あります。
また、エステ向けにLINEの配信代行も実施しており、なるべくコストを抑えて取り組める集客支援を行っている点も特徴です。
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会社名 |
株式会社まごのて |
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おすすめポイント |
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GIGA株式会社はホームページ制作やSNS運用などを実施しており、これまでにエステ業界の制作実績があります。クライアントの求める客層に合わせたデザイン制作に定評があり、公式ホームページに掲載されている口コミでも高評価を獲得している点は信頼できる要素です。
また、動画も制作しておりマーケティングまで対応するため、映像で魅力を伝える施策も任せられます。
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会社名 |
GIGA株式会社 |
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株式会社アイウェイヴは女性のクリエイティブチームを組んでおり、ホームページの制作からマーケティングまでを実施します。女性集客に強いホームページ制作やSEOに強いホームページ制作など、目的別にプランがあるため要望を伝えやすいです。
なお、これまでに美容業界の制作実績が豊富なため、集客に必要なノウハウを蓄積しています。初期費用を抑えて提案してくれる点も、依頼側にとっては魅力的です。
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会社名 |
株式会社アイウェイヴ |
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おすすめポイント |
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株式会社ココログラフはSEO対策に加えて、SUO対策にも力を入れている点が特徴です。Googleの評価を上げるためにはロボットだけでなく人間に評価されることが重要という考えのもと、サイトの改善を徹底して実施します。
データから作成すべきコンテンツを客観的に分析し、有効なブランディングを行い集客支援を提案してくれます。
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会社名 |
株式会社ココログラフ |
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エステサロンの集客には、ホームページやSNSの運用などの分析を実施し、必要に応じて有効な改善を行う必要があります。また、自社でマーケティングに関する知識が無い場合は、外注によりプロの支援を受けることも成功のカギです。
またエステサロンの集客方法に悩んでいる方は、ビジネスマッチングサービス「Ready Crew」をご活用ください。最適な集客方法を提案してくれる発注先を、時間と手間をかけず完全無料で検索できます。
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