自社商品「氷結」の新しい味のインタビューをAIで行う

株式会社デジタルレシピ

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制作範囲

PoC・開発

従来のインタビュー調査は平均50時間を要し、新商品開発期間が長期化する傾向がありました。

インタビュー調査から得たお客様の声を生成AIに学習させ、AIペルソナを構築。これにより、商品コンセプトやフレーバーに対する質問をAIペルソナに行い、顧客インサイトの抽出を疑似的に行うことで、商品開発の効率化と質の向上を図ります。

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社員からの問い合わせ対応を効率化するためにLLMを活用した社内向けチャットボットの運用を検討。Webサイト／PDFデータ/CSV（QA）など様々なデータ形式から回答精度の高いチャットボットの構築を検証したい。