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担当者は AI について修士まで行っており、非常に優秀。AI の改善について、教科書で書かれていることは一通りやっていた。どのように改善したらよいか、行き詰まっていた。
データで想定とズレている部分を取り出し、業務の理解を行った。「データの質」が悪い原因、つまり、業務のどの部分に問題があるか、ポイントを明確化するところまで支援した。