制作範囲
制作期間
新型コロナ下における在宅による教育サービスの提供方式として音声による提供方式が急遽必要となった。
通話のみでなく顧客情報との連携によるサービス品質向上に努めるために従来の対話形式と同等のサービス提供を行うためにPBXのみでなくCTIの導入を行った。
また、ネットワークの課題にも対応可能であるBrekeke製品の導入により課題を解決をした。
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