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オフショアの会社が当初ソースコードからインフラのアカウントまで全ての権利を持っており、完全なベンダーロックイン状態であったため、希望通りの開発を行うことが難しい状況だった。またコミュニケーションフローに大きな問題があり、日中のコミュニケーションの量が均して100往復ほどが必要であった。
細かいコミュニケーションや交渉の窓口に入りながら、追加料金を支払うことなく自社環境へソースコードや環境を移設した。また品質に問題があり不具合解消を行わなければラナイ状況から、機能開発を並行して行うことができるように推進を行なった。コミュニケーションについても責任者ではなくPMを設置することで、経営者・事業部長がそのほかの事業開発に専念できるようにした。