士業の集客方法とは？効果的なWeb戦略と実践例を紹介

士業の集客が難しい理由として、競合の多さが挙げられます。集客力を高めるためには他事務所との差別化を図らなければいけませんが、士業の場合は差をつけることが難しい傾向にあるのです。

専門性をアピールすることは一つの差別化に繋がりますが、専門用語を多用すると依頼者に内容が伝わりにくく、逆に一歩を出しづらくさせてしまう恐れがあります。

なお、業界でも名の知れた大手事務所には自然と依頼が寄せられると考えられますが、他はほぼ横並びと言っても過言ではありません。業務を依頼する割合に対して資格取得者の割合の方が増加しているため、案件を獲得できる可能性は低くなっているのです。

案件を獲得する際に、営業活動は有効な手段です。しかし、士業においては業界的に直接的な営業は好ましくないと言われており、その理由は士業の品位・信頼感が関係しています。

例えば、弁護士や司法書士などは相続に関する問題の解決に向けたサポートを実施してくれますが、自ら案件を獲得すべく営業を行うことは不謹慎な行為と言えます。

つまり、士業は依頼者側からのアクションにより案件が入ってくる、常に受け身の体制と言っても決して間違いではないのです。

営業活動を積極的にすることは不信感を与えかねない点も、集客という課題を払拭できない要素に挙げられます。

今の時代は多くの方がWeb上で検索するため、Webサイトによる集客対策は欠かせません。ホームページを制作することで、どういった案件を得意としているか、これまでの実績など、信頼できる事務所か否かを判断できます。

なお、より多くの方に認知してもらうためには、GoogleやYahoo！などの検索エンジンで上位に表示されることが必要です。その際に、SEO対策を講じることは必須となります。

Webサイトをニーズのある内容にすることでユーザーを捕まえやすく、結果として顧客となる可能性を高められます。

士業の集客方法として、セミナーの開催は有効です。セミナー会場にて多くの方が抱える悩みについて講義を実施することで、依頼する側からは信頼できる相手と認識してもらえます。また、無料の悩み相談会を開催することで、その流れで依頼へと進む可能性もあり得るでしょう。セミナー会場での開催は対面でのやり取りとなるため、信頼性が増す点も特徴です。

そして、オンラインでのセミナー開催もおすすめの方法となります。オンラインセミナーはネット環境が整っていれば気軽に参加できるため、遠方の方もターゲットとして集客を望める方法です。

セミナーを通して参加者とコミュニケーションを図れるため、関係性の構築に最適です。相談内容は相続をはじめ、センシティブなものが少なくないため、信用を得ることは極めて重要になります。

SNSを利用する方は非常に多いため、士業の営業活動において有効な手段となります。SNSは不特定多数の方へ向けて情報を発信できることから、拡散力に期待できます。故に、相談者を捕まえられる可能性が高くなるのです。

FacebookやX（旧Twitter）などで悩みに対する解決案を投稿し、反応してくれたユーザーとメッセージのやり取りができれば、関係性の構築にも繋がります。SNSを活用しての集客はコストを抑えられる点もメリットとなるため、取り組みやすい方法と言えます。

多くの人が抱えている悩みに特化したランディングページを作成することも、集客効果を高める方法です。ランディングページは問い合わせや資料請求などのアクションが期待できるため、見込み顧客の獲得に適しています。

ランディングページにアクセスしてから相談申し込みへと進む事例は少なくないため、最もアピールしたい内容を1ページにまとめて作成しましょう。Web広告からジャンプした先に、問い合わせフォームがあると集客の促進を促せます。

Web上で集客するにあたって、まずはターゲット層を明確にしましょう。例えば、各士業において相談が多いと想定される、下記表のようなターゲット設定を参考にしてください。

ホームページにて専門とする分野を明確に設定しておくことで、ユーザーは自分の問題解決に適した先か判断しやすくなります。

そして、地域密着型か全国規模で受け付けるかなど、相談者の範囲を設定することも集客に必要な要素です。地域を絞る場合は地域特有の課題を満たせるよう、専門知識を身に付けることが重要になります。

Web上では不特定多数の人からのアクセスが期待でき、特にSNSを活用している場合はユーザーとコミュニケーションを図ることが可能です。そのため、ファンを獲得するという思考で営業活動を行うことは有効と考えられます。

ユーザーにとって有益な情報を届けられるよう、これまでの事例を紹介しましょう。似た事案があれば、相談先の候補としてピックアップされる可能性があります。

また、相談内容として多い案件に関する情報を無料で発信することも、信頼性の獲得に繋がる場合があります。信頼できる、親身になってくれる、相談しやすいなど、士業という堅い印象を脱却する作業が必要です。

ホームページをはじめWebでの施策を実行する場合は、Googleアナリティクスを活用して定期的にアクセス解析・改善を行いましょう。アクセスしたユーザーが閲覧しているページは何か、流入経路は何かなどを分析することで、強い部分を更に伸ばし、弱い部分を改善するといったサイクルが生まれます。

なお、Webサイトは更新しなければアクセス数の伸びは期待できないため、Googleアナリティクスを活用してPDCAを回し、常に最新の状態を維持することが重要です。

有限会社春峰院は税理士が対応してくれる点が特徴で、士業に特化したブランディング支援を実施します。課題解決型コンサルティングサポートを提供しており、依頼者とコミュニケーションを通じて悩みを聞き出し、戦略を提案してくれる点が強みです。

なお、Webだけでなくオフラインでの施策も提供しています。先着5社限定で3ヶ月無料のお試しを実施しているため、まずは問い合わせてみてください。

株式会社中央事務所は「士業が選ぶコールセンター」というキャッチコピーを持ち、士業に特化したBPOサービスを提供しています。リードナーチャリングと呼ばれる、見込み顧客の育成という手法を取っており、メルマガ・セミナー・ホワイトペーパーなどを用いてリーチします。

また、SNS運用もリードナーチャリングに活かしており、顧客の興味関心を惹く内容の発信をサポートしてくれる点が強みです。

株式会社エフカラーは司法書士事務所をはじめ、士業向けにランディングページを制作した実績があります。SEO対策やWebマーケティングなど、クライアントの要望を親身に聞き出し、的確な提案を行う点が強みです。

ホームページ制作から運用までトータルで支援してくれるため、知識が無い方でも安心して任せられます。SEOに対する知識が豊富なことから、Web広告の運用もサポートしてくれます。

合同会社SOCTは、システム関係の様々な要望に応えてくれる対応力が魅力です。IT技術を軸にしたコンサルティングを実施しており、要件定義から開発までトータル的に支援する点が特徴に挙げられます。

SNS運用やYouTubeを活用してのマーケティング活動で、士業の集客をサポートしてくれる点が特徴です。

株式会社ブックマークは弁護士事務所をはじめ、士業のWebディレクションを行った実績があります。他にはないオリジナル性のあるページ設計が強みで、デザインにこだわりたい場合の依頼もおすすめです。

Webだけでなくパンフレットや冊子の制作も請け負っているため、オフラインでの集客に対する施策を実施したい場合でもサポートしてくれます。

株式会社シンクスデザイニングプロはWebデザインをはじめ、ランディングページの作成やブランディング、さらにはパンフレット制作なども提供しています。地域密着で士業の集客サポートを行っており、Webサイトや紙媒体など、提案から制作までをワンストップで任せられる点が特徴です。

打ち合わせについてはオンラインでも可能ですが、対面でのやり取りを大事にしています。課題や要望を細かく聞いてくれるため、依頼側は安心して任せられます。