キューアンドエー株式会社
コンタクトセンター・フィールドサポート・BPO・マーケティング支援・DX関連サポートを展開する企業です。電話・リモート・チャットなど多様なチャネルでカスタマーサポートを提供し、テクニカルサポートやヘルプデスク業務にも対応。AIなどのデジタルソリューションを活用し、24時間365日の体制で運用します。バックオフィス業務のBPO支援や訪問型フィールドサービスも行い、業務効率化とコスト削減を実現。クライアントがコア業務に専念できるよう、高品質なサポートを通じて顧客満足度の向上を目指しています。
【ワンストップ体制（コールセンター＋フィールドサポート）】 多くのBPO・コールセンター企業は電話やチャット対応に特化していますが、Q&Aは「リモート×訪問」を一貫提供できる点が特徴。 → 顧客の課題に応じて、問い合わせ対応から現地設置・保守まで完結可能。 【IT・テクニカルサポートの強み】 単なる受電代行にとどまらず、PC・ネットワーク・OA機器などの高度な技術サポートを提供。 → 家電量販店やメーカーサポート領域にも強く、専門性の高さで差別化。 【バックオフィス領域（BPO）への展開】 一般的なコールセンター企業はフロント業務が中心ですが、Q&Aは多種多様な業界対応に加え、人事・労務・規程整備など管理部門業務の代行も提供。 → あらゆる業界のクライアントが「業務全体の最適化」を図れる仕組み。 【地方拠点と全国対応ネットワーク】 東京・仙台・福岡など各地に拠点を持ち、地方企業や全国規模のサポートを可能にしている。 → 大都市集中型の競合と比べて、広域かつコスト競争力のある体制。 【顧客満足（CS）を重視した“感動提供”の理念】 単なる効率化・コスト削減ではなく、「顧客体験の質向上」を掲げている点。 → サービス業的な視点を持つことで、アウトソーシング先として信頼性を高めている。
売上高
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資本金
89,740万円
設立年
1997年
郵便番号
〒151-0073
住所
東京都
渋谷区笹塚2-1-6 JMFビル笹塚01 5階
最寄駅
笹塚駅
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