株式会社TACT
東証プライム上場グループ（U-NEXT HOLDINGS）の一員として、高度な有人オペレーションと最先端の自社開発AI技術を融合させた「次世代型コンタクトセンター＆BPOサービス」を提供しています。業界屈指の豊富な受託実績を強みに、定型的業務から24時間365日対応の高度なカスタマーサポートまで幅広く受託。独自の採用マーケティング力とAI補完システムにより、市場の採用難に左右されない「高品質・低コスト・短期稼働」な運用体制を構築し、企業の労働コスト削減とコア業務への集中を強力にバックアップしています。
人手不足や運用コストの固定化に悩む企業を対象に、有人プロフェッショナルと自社開発AIを掛け合わせた「次世代型ハイブリッドBPO」を提供しています。最大の強みは「高品質・低コスト・24時間365日対応」の完全な両立です。従来なら属人化しがちだったカスタマーサポートや夜間の設備トラブル、注文・審査業務を、自社開発のAI（音声テキスト化、高速FAQシステム等）で補完。これによりスタッフの立ち上がり期間を大幅に短縮し、固定費だった人件費を処理件数に応じた最適な「変動費」へと移行させます。東証プライム上場グループの厳格なセキュリティ基準（プライバシーマーク取得済、24時間監視等）を標準装備し、SaaS、不動産、EC、人材など、各業界特有の複雑なバックオフィス業務の劇的な効率化を実現しています。
売上高
-
資本金
3,000万円
設立年
2010年
郵便番号
〒141-0021
住所
東京都
渋谷区神宮前1丁目3番10号
最寄駅
明治神宮前〈原宿〉駅
BPO/ IT・Webサービス/ エネルギー/ 工業・インフラ・物流/ サービス・接客/ ソフトウェア・通信/ 流通・小売/ 製造業
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