ECサイトの構築・運営を発注するメリットは？おすすめの会社25選も紹介

プロへの発注により、ユーザー視点でクオリティの高いサイトを構築できます。例えば、SEOに配慮したうえで、ユーザーにとって使い勝手のよいUI/UXデザインを実現可能です。ユーザーが検索によりサイトに辿りつきやすくなり、サイトの中をスムーズに移動できるようになります。優れたUI/UXデザインを実現することで、ユーザーはショップ内で自分が探している商品を見つけやすくなるでしょう。また、購入につながる適切な導線や、業界のトレンドを押さえたデザインの設計などにも対応できます。

効果的なECサイトを構築するには、専門知識が不可欠です。発注すればプロに構築を依頼できるため、売上向上に直結するECサイトを実現できる可能性が高まります。

ECサイトで商品を販売する場合、構築するだけでよいわけではなく、運営にも対応しなければなりません。ECサイトの運営においては在庫管理や顧客対応などさまざまな業務があり、手間がかかります。たとえば、在庫管理をすべて手動で対応していると、数え間違いが発生して確認に時間がかかるケースも少なくありません。また、顧客への個別対応には、多くの時間がかかります。イレギュラーな対応が必要になる場面もあり、煩雑な作業が発生しがちです。

ECサイトの構築だけでなく運営業務も発注先に任せれば、その分コア業務に自社の人員を集中させられます。例えば、マーケティング戦略の立案により注力できるようになり、さらなる売上アップを期待できるでしょう。

ECサイトを構築するには、プログラミングやデザインなどの知見やスキルを持つ人材を集める必要があります。また、ECサイトの運営においては、データ分析や受発注業務を行える人材が必須です。そのような人材をすべて自社で雇用して確保する場合、人件費が高額になります。エンジニアやプログラマーなどの高度な専門知識を持つ人材は、1人あたりの人件費が特に高めです。

人件費の高さを考慮すると、自社で人材を確保するよりも作業そのものを発注したほうが費用を安く抑えられる可能性があります。

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ECサイトを構築した後も、定期的なチェックや改善が必要です。また、ECサイトを効果的に改善するためには、適切にデータ分析を行わなければなりません。データ分析を専門的に行うには、論理的思考能力はもちろん、プログラミング、具体的な分析手法、分析ツール、統計学などさまざまなスキルが必要です。よって、そのようなスキルを持つ人材を確保する必要があります。

しかし、ECサイトの構築や運営を発注できる代行会社の中には、コンサルティングにも対応しているところがあります。そのような会社に依頼した場合、データ分析に基づく改善も可能です。自社のリソースを割かなくても、効果的な改善を実現できます。

ECサイトの構築や運営を代行会社に発注すれば、その分の作業について自社にノウハウを蓄積できない恐れがあります。構築や運営に必要な作業をすべて他社に任せるため、自社の人員が作業を経験できないからです。

代行会社に依頼しつつ自社もノウハウを得るには、マニュアルの共有が可能か事前に確認したり、発注するのは一部の業務だけにしたりするなどの工夫が必要です。

ECサイトの構築や運営を発注するとしても、丸投げはしないようにしましょう。発注する代行会社と密なコミュニケーションを取らないうちにプロジェクトが進むと、自社と代行会社の認識のズレが生じる恐れがあります。その結果、ミスや不具合も発生するリスクがあります。きちんと認識を擦り合わせておかなければ大きなトラブルにつながる可能性もあるため、注意が必要です。

発注先にはこまめに連絡を取るようにし、進捗状況について確認しましょう。疑問や不安があればそのたびに質問や相談をし、認識をそろえながらプロジェクトを進めることが大切です。

まずはECサイトの構築や運営について実績をチェックしましょう。具体的にはこれまでに構築や運用を手掛けたECサイトの数や得意な業界などです。集客支援を依頼したいなら、売上の向上にどのくらい貢献したかについても確認する必要があります。その際、数字で実績を追うだけでなく、具体的な事例も把握できるとよりよいです。例えば、ECの集客方法には、リスティング広告、SNS広告、インフルエンサーマーケティングなどさまざまな種類があり、会社によって得意不得意も異なります。自社が強化したい分野において実績や事例のある会社をきちんと確認することで、適切な発注先を選定することにつながります。

なお、発注する会社の判断基準の目安は、その業界のECサイトの運営歴が10年以上、運営サイト数が200以上です。この程度の経験があれば、信頼できる実績のある会社だと判断できます。

ECサイトの構築や運営を依頼できる代行会社は多くあり、会社によって具体的なサービスの範囲は異なります。ECサイトの構築のみに対応している会社もあれば、構築後の運用、集客、物流などを一貫してサポートできる会社もあります。発注先を決める際は、自社が依頼したい内容に対応できるかどうかチェックが必要です。

なお、ECサイトの運用代行会社には、業務全般を代行する総合支援型や運営業務のみを代行する運営特化型などがあります。それぞれの特徴を理解して依頼しましょう。例えば、ECサイトに必要な業務をすべて任せたいなら、総合支援型が向いています。

ECサイトの構築を発注する場合は、各会社がどのような手法で制作を進めているか確認する必要があります。例えば、ASP、オープンソース、パッケージ、フルスクラッチなど多くの手法があり、どれを採用しているかは会社によってさまざまです。特に希望する手法があるなら、それに対応しているかチェックする必要があります。

なお、幅広い手法に対応できる会社を選択すれば、自社が構築したいECサイトのイメージに合わせて最適な手法を提案してもらえます。

ECサイトの構築や運営にかかる費用も各会社が独自に決めているため、それぞれの料金体系についても把握する必要があります。

一般的に、ECサイトの運営代行サービスの料金体系は、月額固定型、成果報酬型、複合型にわけられます。月額固定型は、成果には関係なく一定の料金が毎月かかる料金体系です。それに対して成果報酬型は、成果に応じて料金が変動する料金体系です。売上に対するパーセンテージがあらかじめ決められています。複合型は、固定料金と成果報酬の両方がかかる料金体系です。固定料金に加えて、成果が出ればその分の報酬を支払う仕組みになっています。

ECサイトの運営を発注する際は、ノウハウを自社に蓄積する必要があるかも重要です。ECサイトの運営を当面は発注するものの、将来的には社内で対応したいという場合、ノウハウを蓄積しておかないと対応できません。

ノウハウの蓄積が必要なら、ノウハウや情報を共有してくれる代行会社を選びましょう。また、コンサルティングのサービスがあり、運営を引き継いだ後もサポートしてもらえる代行会社もおすすめです。ECサイトを一度構築すれば基本的に長く運営していくため、将来の計画も意識して代行会社を選ぶ必要があります。

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株式会社アライバルクオリティーは、売るためのストーリーを意識したECサイトを構築できます。売るためのストーリーとは、課題解決の手法のことです。UI/UXを含むビジュアル面のクリエイティブな領域と、ECサイトの運用やコンサルテーションなどのマーケティング領域の2つを掛け合わせ、課題解決を目指します。

同社は2008年に創業しました。個々のプロジェクトの課題を解決すれば企業の成功体験が増え、その積み重ねによって社会全体の未来がよりよく創造されるという考えのもとで事業に取り組んでいます。すべてのステークホルダーと協力しながら、その実現を目指し続けています。

株式会社Playgroundは、稼働量と価格の調整が可能なサブスクリプション型でサービスを提供しているシステム開発会社です。ECサイト構築やコーポレートサイト構築、技術サポートなど、HPの構築やWebデザインについて幅広く対応しています。クライアントとのコミュニケーションを重視しており、開発前はもちろん、開発に着手した後も密なやり取りを欠かしません。営業担当と開発担当によるフォローが手厚く、安心感があります。

ECサイトの構築についても多くの実績を持つため、発注を依頼すれば質の高い開発を期待できるでしょう。

株式会社ファーストエディションは、代表が大手Web専業代理店の出身であり、ECサイトの成功に役立つさまざまなノウハウを有する企業です。過去には、大手IT企業が全国の代理店に向けて実施したカンファレンスにおいて、年間2名しか選ばれないMVP賞を受賞した実績もあります。

広告や制作のWebマーケティング領域に精通しているため、売上アップにつながる具体的な施策の提案も可能です。ECサイトの構築だけでなく、動画、アニメーション、イベント企画など関連する幅広い分野に対応しています。それぞれで多くの実績があるため、総合的なサポートを期待できます。

ウォーディッシュ合同会社は、ECサイトの開発に関して、要件定義、導入、運用、保守のすべてのフェーズに一貫して対応できるシステム開発会社です。「ウォーディッシュ（Wardish）」は「驚くほどシンプルな技術、ツール、設計デザイン」という意味であり、高度な技術や知識をシンプルに分かりやすい形にして提供しています。

主にWebおよびオープン系を得意としており、アプリケーションやインフラなどにも対応可能です。また、複数社合同体制での大規模開発にも対応しています。プロジェクトマネジメントの相談もできるため、ECサイトの運営に関連する幅広い領域について頼りになる存在です。

株式会社Jiteraは、エンジニア出身の経営陣によって運営されているソフトウェア開発企業です。なかには、CTOとして創業に関わったスタートアップをM&Aで売却した後、オーストラリアのベンチャー企業や東証1部上場を成し遂げたシステム開発会社などで活躍したメンバーもいます。

モバイルアプリやWebシステムの開発自動化エンジンがあり、60〜70%ものコーディングに自動で対応可能です。人間が書くよりクオリティが高いソースコードを出力できます。作業の効率を考えるうえで重要な概念を表すQCD（「Quality（品質）」「Cost（コスト）」「Delivery（納期）」）のうち、品質と納期を改善できます。

アイガー株式会社は、事業の成長に貢献するWebシステムを開発してきた実績がある企業です。プライム上場企業、中小ベンチャー、スタートアップ企業など規模を問わずさまざまな企業と取引があり、累計300件近い豊富な実績があります。

新規サービスを支援した実績が多く、培ってきたノウハウやスキルを活かしてシステムの開発が可能です。また、UI/UXに強いこだわりがあり、専門性の高いデザイナーとエンジニアがチームとなって設計や実装を行います。

ECサイト構築では、ASPを用いたECからスクラッチ開発まで対応しており、事業目標達成のための質の高い提案をもらえます。

株式会社pluszeroは、2022年10月に東証グロース市場に上場を果たしたシステム開発会社です。AIやITの分野において、クライアントの要望を踏まえた受託開発に取り組んでいます。新規事業の立ち上げやAI/DX化に向けた取り組みについて、要件定義、開発、運用保守を一気通貫で支援可能です。

正社員の約3割が東大卒であり、能力の高いエンジニアが多数在籍しています。実際、他社では難しい案件を「最後の砦」として多数完成させてきた実績もあります。幅広い要望に応えられるため、ECサイト構築を含め自社ならではの悩みや希望をぜひ相談してみてください。

株式会社エービーシー・ジャパンは、システム開発事業とITソリューション事業に取り組む企業です。製造業、通信業、メディアサービス業など幅広い業界での開発実績があります。そのため、豊富なノウハウを蓄積しており、柔軟な発想によって多種多様なニーズに応えられます。

同社は、システムの企画、提案、構築、保守運用まで対応可能です。単にECサイトを構築できるだけでなく、自社の課題を考慮したうえで総合的な解決策を提示してもらえます。クライアントの課題に真摯に向き合うことを経営理念に掲げているため、自社の状況をよく理解したうえでサポートしてもらえるでしょう。

株式会社サイバースペースは、システム開発、アプリ開発、Web制作、動画・写真、補助金申請など幅広い領域に対応しています。システム開発やWeb制作でクライアントの課題を解決することを掲げており、悩みに沿った最適な提案をしています。動画や写真にも対応できるため、ECサイトの構築と合わせて自社の顧客とのコミュニケーションを強化したい場合にもさまざまな依頼が可能です。ドローンを使用する撮影にも対応しています。

また、補助金の活用方法や申請方法についても精通しているため、EC構築において補助金の活用を視野に入れている場合はぜひ相談してみてください。申請には手間がかかりますが、サポートも行っています。

株式会社D4C.は、主にWeb制作やパンフレットの制作などに対応している企業です。同社の代表は、求人メディアを運営する大手企業のクリエイティブ部門で活躍した実績があります。そのため、人材採用のプランニング、PRツールの企画、デザイン、制作などを特に得意としています。

どの業界にも通用するノウハウや実績があり、広告的な観点で幅広い業態業種に対応可能です。戦略的に多くの人の目にとまるECサイトを構築したいと考えている場合、イメージに合うさまざまな提案を受けられます。

株式会社スパイスは、多様な案件についてワンストップで対応してきた実績があります。グラフィック、Web、3DCG、映像、コピーなどの各分野に特化したチームがそれぞれ設けられており、要望に合わせて対応しています。ECサイトの開発はもちろん、ブランディング、CI・VI開発、パッケージ、Web動画、YouTube動画、VR・ARのインタラクティブ開発など、幅広い制作や開発が可能です。動画やスチール撮影のみの依頼も受け付けています。

さまざまな技術を掛け合わせたECサイトを構築したい場合や、ECサイトの構築とともにブランディングや広告などにも力を入れたい場合も、総合的なサポートを受けられるでしょう。

FOX HOUND株式会社は、高い技術によりクライアントの課題や要望を解決する開発事業と、クライアントと技術をつなげるためのSES事業を展開している企業です。10年以上の豊富な経験や知見を活かし、プロのWebエンジニアを育てる育成事業にも尽力しています。

クライアントの要望や悩みを丁寧に聞き取り、IT分野の専門家としてまるでクライアントのIT部門のようにサポートすることを大切にしています。単にECサイトの開発を請け負うだけではなく、自社のビジネスの成長を一緒に目指すことができる企業です。プロ意識の高いエンジニアがおり、業種業態を問わない幅広い実績を増やし続けています。

株式会社クリエイティブリソースインスティチュートは、Web、グラフィック、システム開発に幅広く対応しています。マーケティングプロモーション、ECサイト構築・運営、LPやバナー制作、UXデザインなどについて豊富な経験があります。クリニック系や建築業界など業種業界を問わず対応可能です。スピーディな対応と高いデザイン性に定評があります。そのため、ECサイトの構築について相談すれば、素早く魅力的に仕上げてもらえるでしょう。

また、同社がこれまで培ってきたスキルやノウハウを活かし、オンライン学習スクールも運営しています。社会貢献にも力を入れている企業です。

シースリーインデックス株式会社は、名古屋に本社をおく独立系システムインテグレータです。2013年には東京進出を果たし、名古屋と東京にある多種多様な業種の大手企業の直接案件に多数対応しています。業務系システムの導入と運用について豊富な実績があります。ECサイトの構築だけでなく、基幹系システムやAWSの導入支援、RPA、Web脆弱性診断サービスなど、幅広い領域について対応可能です。

また、「クライアントの立場・クライアントの目線に立つ」というミッションを掲げながらも、新たな成長のフェーズに向けて自社サービスの展開にも力を入れているところです。そのため、優秀な人材の確保を重視しています。

株式会社メディックスは、クライアントのビジネスを深く理解し、本質的な課題解決につながる提案を大切にしている広告代理店です。デジタルマーケティングに必要な集客、解析、クリエイティブの機能を一気通貫で提供しています。

単にECサイトを制作するだけでなく、Google AnalyticsやBIツールを活用したデータ活用のサポートも可能です。リスティング広告やSNS広告などの運用型広告を得意としているため、集客についての具体的なアドバイスも受けられます。効果に直結するバナーやLPといったアドクリエイティブの制作にも対応しています。

株式会社博報堂は、業界第2位のシェアを誇る広告代理店です。クライアントのマーケティング活動全体を最適化する「次世代型の統合マーケティングソリューション」を提供しています。事業領域は、マーケティングはもちろん、クリエイティブ、アクティベーション、PR、コンサルティング、事業開発/イノベーション、メディア&コンテンツ、テクノロジー・R&Dと幅広いです。

長年の実績の中で最前線の提案を続けており、多様なアイデアや解決策を有しています。ECサイトを構築し、自社の課題を解決したり、ビジネスを大きく成長させたりするために必要なサポートを徹底的に受けられます。グローバル展開を視野に入れている場合も相談が可能です。

株式会社エートゥジェイは、東証プライム上場のソフトクリエイトホールディングスのグループ会社です。EC事業を軸にし、デジタルマーケティングを提供しています。特に、食品、美容、インテリア、アパレルなどの業界についての実績が豊富です。

クラウドECサイト構築サービスの「メルカート」の提供により、ECサイトの分析、企画、プロモーション、制作、CRM、オムニ支援などに対応可能です。ECサイトを構築するだけでなく、クライアントに伴走してビジネスの成長をサポートします。魅力的なデザインのECサイトを構築したうえで、構築後の運用についても幅広い支援を期待できます。

アジアクエスト株式会社は、IoTソリューション、Webシステム・アプリ開発、クラウド・インフラ基盤構築・運用、アジア向けITサービスに対応している企業です。特に、DX、IoT、AI、Webシステム開発、クラウド構築を強みとしています。導入先は、建設業、情報通信業、小売・サービス業、自治体などが中心です。技術を活用した企業課題を解決してきた多数の実績があり、クライアントの状況に応じた最適な提案をしています。

DXビジネスのコンサルティングも得意としており、システム開発も可能です。最新の知見により高機能なECサイトの構築を期待できます。

株式会社CIN GROUPは、ECワンストップサービスの「asnaro」を提供している企業です。自社ブランドでのEC運営によるノウハウや多様な物流ネットワークを保有しています。Webサイト制作、広告制作、ブランディングなどのサービスも提供しており、それらを掛け合わせてECサービスの課題を⼀気通貫で解決するECソリューションサービスを構築しました。

「asnaro」を利用すれば、ECサイトの運営で発生しがちな悩みを簡単に解決できます。ECサイトの制作はもちろん、運用、物流、カスタマーサポートのすべてを支援しています。なお、アウトソーシングにも対応しているため、コア業務にリソースを確保することも可能です。

株式会社テンダは、1995年の創業以来、業務効率化を重視したサービスの開発やエンジニアリングの提供を行っている企業です。東証スタンダードに上場しています。エンタープライズ事業（ITソリューション）、エンタープライズ事業（ビジネスプロダクト）、コンシューマー事業に分かれており、クライアントの課題に合わせて営業、技術、広報、マーケティング、コールセンターが連携してサポートしています。

クラウドサービス、スマートフォンのソーシャルゲーム・ソーシャルアプリ開発、Webシステム・モバイルサイト開発など、幅広い領域に対応可能です。コンサルティング、システム開発、運用保守についてワンストップで対応できます。

KeepAlive株式会社は、テクノロジーを起点とする事業構想やグランドデザインを強みとする企業です。システムや基盤の企画、構築、運用について伴走し、クライアントを徹底的に支援しています。特に、CRM実現、ID統合、エンタープライズEC構築・刷新などを得意としています。

ECサイトの構築についても幅広い視点からの提案を期待でき、総合的なサポートが期待できるでしょう。大手企業や中堅企業と長期にわたり取引しているため、信頼度が高いです。

株式会社アンタイプは、デザインスキルに定評があるWeb制作会社です。ブランドイメージの向上につながる高品質なWeb制作が可能です。評価されているデザイナーも多く、指名による受注も多くなっています。コーポレートサイト、CMS実装、アクセス解析などにも知見があります。

また、金融、製薬、保険、住宅、小売など幅広い業界での実績が豊富です。例えば、小売について、ECプラットフォームの乗り換え、ECサイトフルリニューアル、運用フローの見直しに対応し、売上を5倍以上に増加させました。単にECサイトを構築するだけでなく、期待以上の成果を期待できます。

株式会社SARUCOは、商材やサービスの広告制作を中心に、さまざまな制作物に対応しています。メインの広告については、映像、グラフィック、Webなどの各種広告に対応可能です。企画構成、撮影、編集関連などを含めた提案をしています。

また、Web制作も得意としており、Web制作全般、デザイン、設計、運用、コンサルティングなど幅広いサービスを提供可能です。ECサイトに関連するサービスとしては、製品の企画、PR代行、営業代行、販売代行などもあります。

クライアントの課題に向き合い、最高の形を実現することを目指しています。パートナーシップの構築により、高品質な提案と満足できる成果を期待できるでしょう。

ルビナソフトウェアジャパン株式会社は、日本市場に特化したベトナムのオフショア開発会社です。本社はベトナムのハノイ市にあり、日本支社の位置付けで神奈川県内にルビナソフトウェアジャパン株式会社を設けています。企業内の業務系システムのソフトウェア新規開発、製品ソフトウェア新規開発、ソフトウェアの機能追加、保守開発対応などを請け負っています。ECサイトの構築についても対応可能です。

同社は、日本文化に対応できる人材を育て、クライアントのITシステムのライフサイクルを見据えた長期的なパートナーシップの実現を重視しています。日本の大手企業とも取引があり、さまざまな業種のクライアントと長期的に提携しています。

株式会社ライトコードは、福岡、東京、大阪の3拠点を展開しているIT企業です。大手企業との取引実績があり、ITシステムの受託事業に力を入れています。月間1億PVを超える大規模Webサービスのシステム開発・運営、スマートフォンアプリの開発・運用などを行ってきました。

エンジニアがシステム開発そのものを楽しみ、開発するシステムに愛着をもって対応することでよりよいものを生み出しています。ともにビジネスの成功を目指すパートナーとして協力できる関係を構築できます。さまざまな実績があるため、状況に適した提案によって効果の高いECサイトの実現を目指すことが可能です。