検索システム開発を発注できる会社のおすすめ12選！選定ポイントもあわせて解説
2024.04.03
検索システムは、既存の情報を効率的に活用するために不可欠です。特に社内マニュアルや顧客情報、製品情報の検索・活用の際に便利で、高精度・高速な検索システムがあれば企画・リサーチ・カスタマーサポートなどさまざまな場面で役立ちます。しかし、検索システムにはデータベースや自然言語処理、AIなどの技術が必要で、自社開発は容易ではありません。
そこで頼りになるのが、検索システムの技術・ノウハウを持ったシステム開発会社です。本記事は検索システムを発注できる会社とは何か、サービス種類、費用相場、開発を委託するメリット・注意点、会社の選び方、おすすめの会社について解説します。
検索システム開発を発注できる会社の定義
検索システム開発を発注できる会社とは、検索システムの開発を請け負っているIT企業です。ここで言う検索システムとは、キーワードやコードを入力すると必要なデータを抽出できるシステムを指します。
検索システムにはさまざまな種類があるため、厳密な定義は存在しません。例えば、在庫管理のための検索システムでは、メーカー名や型番、入荷日などの具体的な情報でデータを絞り込むのが特徴です。また、カスタマーサクセスや社内問い合わせに対応する「FAQシステム」では、対話型で検索できるAIチャットボットが搭載されたものがあります。
いずれにしても、検索システム開発を依頼する方法は大きく分けて以下の2種類です。
| 種類 |
メリット |
デメリット |
パッケージ開発
※既存パッケージをもとにカスタマイズ、拡張する方法
|
・費用を抑えられる
・開発期間が短い
|
・細かなカスタマイズができない
・特殊な目的を実現できない
|
フルスクラッチ
※ゼロから独自の検索システムを開発する方法 |
・自社に最適な検索システムを構築できる
・オリジナル機能を搭載できる |
・費用が高め
・開発期間が長い |
どちらが適しているかは、自社の目的や予算、スケジュールなどによって異なります。
検索システム開発を発注できる会社のサービス種類
検索システム開発会社が提供している主なサービスは次の通りです。
| 依頼できる内容 |
具体例 |
| システム開発 |
・要件定義
・プログラミング
・既存パッケージのカスタマイズ、拡張
・データベース構築
・ネットワーク構築
・API連携（既存システムとの連携）
など |
| 保守運用 |
・初期設定
・システムのアップデート、不具合修正
・セキュリティ対策（不正アクセス監視、データバックアップなど）
・パフォーマンスチューニング
・システム改修（追加費用が必要な場合が多い）
など |
| コンサルティングサービス |
・どのような検索システムが適しているか提案する
・経営的な視点から検索システムを検討する
など |
どのようなサービスを提供しているかは、システム開発会社によって異なります。多くのケースでは「システム開発」「保守運用」領域を担当していますが、コンサルティングは対応していないという会社もあります。発注先を絞り込む段階で確認しておくとよいでしょう。
検索システム開発を発注できる会社の費用相場
検索システム開発の費用相場は以下の通りです。ただし、実装する機能や規模によって費用が大きく変わるため、あくまで目安と考えてください。 ※2024年3月時点
| 開発種類 |
規模 |
費用目安 |
| パッケージ開発 |
小規模 |
1万円／月～ |
| 大規模 |
数十万～50万円／月 |
| フルスクラッチ |
小規模
※ある商品のFAQシステムのようにシンプルな検索システムの場合 |
10万円～ |
大規模
※基幹システムに用いる検索システムなど |
100万～200万円程度 |
パッケージ開発は近年ではクラウド型システムが主流です。この場合、初期費用が無料または少額で、月額利用料を支払う形になります。
月額利用料は定額制と変動制の2種類です。定額制の場合、通常、ライセンス数に応じて料金が変わります。また変動制の場合、ページ閲覧数に応じて課金されるのが一般的です。
検索システム開発会社に発注するメリット
検索システム開発会社に発注する主なメリットは以下の3つです。
- 自社のニーズを満たした検索システムを開発してもらえる
- 専門的なノウハウを活用できる
- セキュリティ面でサポートが受けられる
それぞれについて解説します。
自社のニーズを満たした検索システムを開発してもらえる
検索システム開発会社に発注すると、予算にもよりますが、自社ニーズを満たした最適な検索システムを実現できます。例えば、自社が望む検索スピードや、独自の検索機能、API連携などを満たした検索システムの構築がしやすくなるのです。
特にフルスクラッチ開発では柔軟なカスタマイズが可能です。業界用語を登録した辞書機能を搭載したり、対話形式で検索できるAIチャットボットを搭載したりできます。
一方、既存パッケージはカスタマイズ性が劣りますが、自社に合った開発会社を選んでいれば自社ニーズを満たせるでしょう。特殊な仕様がない場合は、低価格、短納期で理想的な検索システムを構築しやすいのが特徴です。
どちらの開発方法でも、要件定義書に書かれたシステムを構築できます。自社開発ではプロジェクトが頓挫するリスクがありますが、外部に発注すれば成果物を担保できるのです。
専門的なノウハウを活用できる
検索システムの開発を数多く手掛けてきた会社であれば、専門的なノウハウを蓄積しています。自社開発する場合、知識や技術を蓄えるには長い時間が必要です。一方、システム開発会社に発注すれば、既に実績のあるノウハウを活用できます。
例えば、会社サイトに既成のチャットボットを導入する際は、「検索ワードに対する回答精度が低い」「表記ゆれに対応できない」といった問題が起こることも少なくありません。しかし、システム開発会社の学習済みAIを導入すれば、運用初期から高い精度で運用できます。
検索システムを導入する目的や、システム内で必要な検索ロジックは、会社によってさまざまです。こうした場合に、その分野で実績豊富な開発会社を選べば、自社に最適な機能や操作仕様の検索システムの提案を受けられます。
セキュリティ面でサポートが受けられる
開発会社によっては、検索システム導入後の保守・運用やセキュリティに関する相談にも対応しています。検索システムは重要なデータを大量に扱い、高いセキュリティが求められるケースがしばしばです。そのようななか、脆弱性やセキュリティ施策を熟知した開発会社のスタッフから導入・運用支援を受けられるのは、大きなメリットといえるでしょう。
近年はスマートフォンやテレワークの普及にともない、外部から検索システムを利用するニーズが高まっています。しかし、外部から利用できるシステムを構築したことによって、脆弱性を突かれた不正アクセスや機密漏えい、情報改ざんなどの被害を受けるケースが後を絶ちません。
こうしたなか、セキュリティ面で信頼できる開発会社からサポートを受ければ、リスクを最小限に抑えられます。また、保守・運用をアウトソーシングすることで、自社の業務負担も軽減可能です。
検索システム開発会社に発注するデメリット・注意点
検索システム開発会社に発注する場合、以下のようなデメリットもあります。
- 外部費用がかかる
- システム開発のノウハウが蓄積しない
- 信頼できる発注先を見つけるのが難しい
それぞれについて解説します。
外部費用がかかる
パッケージ開発やフルスクラッチのどちらの方法を選ぶにしても、一定の外部費用が発生します。1人当たりの工数で単純計算すれば、自社開発より高くなるでしょう。小規模なシステムでは数十万円で済む場合がありますが、大規模なシステムをフルスクラッチで開発すれば数百万円程度の予算が必要です。
ただし、検索システムは検索処理に限られるため、他のシステム開発に比べるとリーズナブルな部類に入ります。基幹システムの開発では1,000万円を超えるものもあることを考えると、予算のハードルは低いといえるでしょう。
システム開発のノウハウが蓄積しない
検索システムの開発を外部に発注し続けると、自社にノウハウが蓄積しません。このデメリットが大きくなりやすいのは、自社のIT人材が不足しており、システム開発会社に全面的に依存してしまう場合です。
システム開発会社への依存度が大き過ぎると、自社で検索精度を高められません。検索機能のチューニングができないため、検索ログや回答結果をフィードバックして精度を高められないからです。
また、メンテナンス費用が増大する場合があります。システムが古くなって動作の遅延や不具合が起きると、その都度システム開発会社に調査、改修を依頼しなければならないからです。
したがって、システム開発ができないとしても、内部仕様を理解し、保守運用のできる人材を育成するのが望ましいでしょう。
信頼できる発注先を見つけるのが難しい
検索システムの発注に限った話ではありませんが、信頼できないシステム開発会社を選んでしまうリスクがあります。というのも、自社の専門外のスキルを正しく見極めるのは簡単ではないからです。特に、知見を持たない選定担当者が、一括見積もりサイトや企業サイトなどで発注先を探すと、選定ミスの可能性は高くなるでしょう。
信頼できない発注先に依頼してしまえば、例えばセキュリティが脅かされる可能性があります。検索システム開発の性質上、機密データを共有するケースは多いですが、この過程で情報漏えいが生じてしまい、社会的な信用を失う場合もあるのです。また、担当者の対応が悪かったり、ヒアリングが不十分で意図が共有できなかったりするなどで、不満が溜まる場合もあるでしょう。
だからこそ、信頼できる開発会社を選ぶポイントをよく知っておくことが必要です。このポイントについて次項から解説します。
検索システム開発を発注できる会社の選び方・発注のポイント
ここでは、自社に合った信頼できる検索システム開発会社を選ぶために重要な以下のポイントを紹介します。
- 選定ポイントを意識しつつ候補をピックアップする
- 複数社から見積もりを取る
- 秘密保持契約（NDA）を締結する
それでは各ポイントを解説していきます。
選定ポイントを意識しつつ候補をピックアップする
自社に合った発注先候補を絞り込む際は、以下の4つのポイントが重要です。
| チェックポイント |
具体例 |
| 1.開発実績 |
・検索システムの開発実績の豊富さ
・自社と類似した開発事例の有無
・業界やビジネス分野への知見 |
| 2.主要開発者のスキル |
・公表されている技術者の情報を閲覧し、技術レベルや取得資格、経歴
・窓口担当者のヒアリング能力やプレゼンテーション力、知識 |
| 3.費用 |
・費用の妥当性
・保守、運用の費用や、追加の改修費用、オプション料 |
| 4.口コミ・評判 |
・インターネット上の口コミ、評判 |
上記内容のうち、特に重要なのは開発実績です。初めて発注をする場合は、経験豊富な会社を中心にピックアップして見積もりを取ることをおすすめします。
複数社から見積もりを取る
検索システム開発の発注では、1社に絞るのではなく、複数社から見積もりを取るのが基本です。
複数社の見積もりを取ると、以下のようにさまざまなメリットがあります。
- 費用や納期などを横並びで比較できる
- 提案内容を読むことで、サービス内容や会社ごとの強み・弱みを比較できる
- RFPの内容を的確に読み取って提案しているかどうかで、自社との相性がわかる
- 窓口担当者のサービス品質を確認できる（直接連絡を取った場合）
この際、RFP（提案依頼書）を書くと、精度の高い見積もりを受け取れます。RFPに記述する内容は次の通りです。
- 開発を発注するに至った背景、経緯
- 現状の課題や問題点
- どのような運用を想定しているか
- 予算や納期の目安
RFPを作成して複数社の見積もりを取ると簡易的なコンペのような形となり、自社に合った会社を選びやすくなります。
秘密保持契約（NDA）を締結する
秘密保持契約（NDA）を締結できるか確認しておきましょう。NDAとは、自社が持つ秘密情報を開示する際に、その秘密を保持する方法や期間、データの返還方法などについて定めたものです。
NDAを締結しておくと、例えばシステム開発会社が下請け会社に勝手に情報提供するような行為を禁止できます。受注側はNG行為について確認がしやすくなるため発注側との認識を合わせやすく、また受注側もシステム開発を依頼するにあたって安心材料になるのです。
検索システム開発は、システムの性質上、顧客情報や社内ナレッジといった自社の貴重な情報資産を共有することになります。自社が望む条件でNDAを結べるか確認しておくとよいでしょう。
検索システム開発を発注できる会社のおすすめ12選
ここからは、検索システム開発を発注できるおすすめの会社を1社紹介します。それぞれサービス内容や得意分野が違うので、自社に合った会社を探してみてください。
株式会社pluszero
2022年10月に東証グロース市場に上場した
株式会社pluszeroは、クライアントとの要望を踏まえた受託開発を手掛けています。
同社の強みはAIとIT双方の高い技術力で、要件定義～保守運用の一気通貫でDXを支援した実績が豊富です。正社員の約3割が東大卒というデータが示すように、スキルの高いエンジニアが多数在籍しており、高い技術力があります。
検索システム開発を委託する際は、独自のAIエンジンの導入を依頼できるのがメリットです。単なるキーワードマッチではなく、意味にまで踏み込んで自然言語処理するため、精度の高い検索エンジンを構築できます。
| 会社名 |
株式会社pluszero |
| 主なサービス内容 |
・AIによる言語処理
・AI、DXシステム構築 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・AIとIT双方の開発能力を持つ
・正社員の約3割が東大卒であるなど、質の高いエンジニアが多数在籍 |
株式会社イメージ
東京・大阪・広島・福岡の4拠点を持つ
株式会社イメージは、金融関係の開発実績が豊富なシステム開発会社です。
例えば、銀行ローンシステムや保険料見積もりシステム、信託勘定システムなどの開発実績があり、Pマークも取得しています。また、大手SIerのコアパートナー会社として銀行系システム開発実績も豊富で、官公庁の財務会計システムや国民健康保険システムも手掛けました。
このように、株式会社イメージは高いレベルのセキュリティが求められる案件を数多く受注しています。確実で安全な検索システムを構築したい場合におすすめのシステム開発会社です。
| 会社名 |
株式会社イメージ |
| 主なサービス内容 |
・インフラシステム構築
・直ユーザーのWebシステム開発、Webサイト制作 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・金融系システム開発の実績が豊富
・高いセキュリティレベルが求められるシステム開発を手掛けている |
株式会社ネクステージ
株式会社ネクステージはシステムソリューション事業、通信機器事業、グラフィック事業を手掛けている会社です。いずれの事業においても社内制作にこだわっており、機密情報に対する守秘義務の徹底と、柔軟かつスピーディーなサポートに強みがあります。
検索システム開発では、ローコード／ノーコード開発が得意です。そのため、低コストで短納期の検索システム開発を希望している場合に向いています。
同社はSalesforce関連のパッケージ開発、AI×IoTのシステム開発、AR/VR、RPAなど幅広い実績が豊富です。新規システムおよび既存システムに検索システムを搭載したい場合のどちらでも相談できます。
| 会社名 |
株式会社ネクステージ |
| 主なサービス内容 |
・システムソリューション事業、通信機器事業、グラフィック事業のシステム開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・総合システム会社として、さまざまなシステムに付随する検索システムを依頼できる |
株式会社ファイン
株式会社ファインは、パース（建物や外観を立体的な絵で表すもの）制作のデジタル化にいち早く取り組んだ会社として知られています。デジタル添景素材集「添景工房」、国内最大級の建築系CG素材のポータルサイト「DATA STATION」、住宅建築パース自動作成システム「AUTOPERS（オートパース）」などのパースを活用した建築・住宅関連の実績が豊富です。
検索システム開発としては、グリーンステーション・プラス（グリーン購入法適合商品・エコマーク商品を掲載したWebサイト）に関連した地方自治体の電子調達システムに、電子カタログを組み込んだ実績があります。電子カタログを組み込むことで商品検索が簡単になり、グリーン調達率の向上につながりました。
| 会社名 |
株式会社ファイン |
| 主なサービス内容 |
・パース制作に関連するシステム開発
・建築・住宅関連のシステム開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・建築・住宅関連の開発実績が豊富 |
株式会社FooBaz
株式会社FooBazは、システム開発、モバイルアプリ（iOS・Android）開発、Webサイト制作、AWSを用いたクラウドインフラ構築支援を受託している会社です。
同社の開発では、全体を俯瞰的にみる開発メンバーを1名必ず選任します。ソフトウエア開発の全てのプロセスを熟知したうえで、運用フェーズの効率化やユーザー体験の向上、トラブルリスクの低減などを図るため、クオリティの高いシステムを開発できるのです。
検索システム含めたシステム・インフラ全体の開発、運用を任せたいケースに向いています。
| 会社名 |
株式会社FooBaz |
| 主なサービス内容 |
・システム開発
・モバイルアプリ（iOS・Android）開発
・Webサイト制作
・AWSを用いたクラウドインフラ構築支援 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・全体を見渡す開発メンバーが調整・管理を行う |
株式会社Coopers
株式会社CoopersはWebシステム開発やWebサイト制作、スマートフォンアプリ開発、インフラ構築、開発後の保守・運用まで、幅広いITサービスを提供しています。さまざまな業界からの受託開発で培った高い技術と、柔軟な対応力が特徴です。
株式会社Coopersには、WebシステムやWebサイト、スマートフォンアプリ開発に特化した熟練のエンジニアが在籍しています。これらのシステムに搭載する検索システムを開発したい場合に、頼りになるパートナー企業となるでしょう。
| 会社名 |
株式会社Coopers |
| 主なサービス内容 |
・Webシステム開発
・Webサイト制作
・スマートフォンアプリ開発
・インフラ構築
・開発後の保守・運用 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
Webシステム、Webサイト、スマートフォンアプリ開発に特化した熟練のエンジニア |
株式会社イノベスタ
株式会社イノベスタは、業務効率化と生産性向上を目指すシステムやアプリの開発を請け負っている会社です。クライアントの業務改善をサポートし、業務効率化や事業成長を支援する伴走役になります。
同社が得意としているのは「小さく始めて大きく育てる」システム設計および拡張の手法です。検索システムでは必要最低限の検索機能を実装し、運用後に、AIによるレコメンド機能や自動翻訳といった機能を拡張する方法も取り入れています。
こうした開発が可能なのは、同社がノーコード・ローコード開発手法を採用しているからです。一般的なシステム開発と比べて大幅に短期間・低予算で開発を完了できます。
| 会社名 |
株式会社イノベスタ |
| 主なサービス内容 |
・システム開発
・アプリ開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・仕様追加、変更に柔軟に対応できる
・短期間、低予算のノーコード・ローコード開発手法 |
株式会社AEGIS
株式会社AEGISは、大手不動産、大手飲食店、行政など幅広い業界のシステム開発、およびWeb制作の実績を持ったシステム開発会社です。人材育成に積極的に取り組んでおり、若い年代を中心に男女30名以上が在籍しています。
同社は、営業担当者だけでなく、エンジニアが商談、打ち合わせに参加するのが特徴です。エンジニアと直接話し合うことで、技術力や提案力などをよく見極めてから契約できます。
| 会社名 |
株式会社AEGIS |
| 主なサービス内容 |
・システム開発
・Web制作 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・幅広い業界のシステム開発の実績が豊富
・担当窓口にエンジニアを割り当てる |
株式会社ニコシス
株式会社ニコシスは、AWSやGCPなどのクラウドサービスを熟知したクラウドプロフェッショナル集団です。最新技術を活用したWebアプリケーション開発で多くの実績があります。
具体的には、安価で保守性の高いサーバーレス構成の構築や、Docker／Kubernetesを用いた柔軟性と安定性を兼ねそろえたシステム構築、レガシーシステムのマイグレーション、PoC、プロトタイプの開発を含むプロダクトの新規開発などです。これらのシステムで検索システムが必要な場合に、高い技術とノウハウを活用できます。
| 会社名 |
株式会社ニコシス |
| 主なサービス内容 |
・クラウドサービス開発
・Webアプリケーション開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・クラウドサービスを熟知したクラウドプロフェッショナル集団 |
株式会社リベライズ
株式会社リベライズは新規事業・新規サービスの開発を支援している会社です。ローコードを使用したパッケージ開発を得意としており、顧客の新事業に寄り添いながらスピーディーに検索システムを構築できます。
特に実績豊富なのはマッチングサービスのシステム開発です。マッチングサービスの検索は、使用されるキーワードが多様で、マッチ度を判定するのが容易ではありません。しかし、マッチングサービスの実績が豊富な株式会社リベライズであれば、高精度で使いやすい検索システムを構築できます。
| 会社名 |
株式会社リベライズ |
| 主なサービス内容 |
新規システム開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・マッチングサービスの実績が豊富
・PoC開発支援サービスやDXコンサルティングといった幅広いサポートも可能 |
株式会社サンエクシード
株式会社サンエクシードは、業務用パッケージソフトの開発、クラウドサービスの開発を手掛けている会社です。また、同社が開発したシステムはパッケージとして販売されています。
株式会社サンエクシードはワンストップサービスを提供できるパートナーを目指しているシステム開発会社です。システム開発だけでなく、その前段階のシステムのコンサルテーションから、開発後の保守・運用までカバーしています。
そのため、自社の知見が乏しくワンストップで委託したい会社や、自社の人的リソースが不足している会社におすすめです。
| 会社名 |
株式会社サンエクシード |
| 主なサービス内容 |
・業務用パッケージソフトの開発、販売
・クラウドサービスの開発、販売
・コンサルティング
・保守運用 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・システムのコンサルテーションから、保守・運用までワンストップで依頼できる |
株式会社LIFAA
株式会社LIFAAは、フルスクラッチのシステム企画、開発、運用を得意としている会社です。開発環境・開発言語にこだわらず、そのサービスに一番適したシステムを構築します。
同社はユーザーの行動心理のデータマイニングにもノウハウがあるシステム開発会社です。このため、例えばECサイトやコミュニティサイトなどにおいて、高精度で利便性の高い検索システムを企画、構築できるでしょう。
また同社は、最新情報を常に収集しており、セキュリティアップデートやサイバー攻撃対策も迅速です。オンプレミスあるいはクラウドのサーバー運用に必要な対応を即座に行います。
| 会社名 |
株式会社LIFAA |
| 主なサービス内容 |
・システム開発 |
| 目安費用 |
要問い合わせ |
| おすすめポイント |
・フルスクラッチ開発を得意としている
・企画から開発、運用・保守まで対応
・クラウドサービスを導入・見直し時のトータルサポートも実施 |
まとめ
検索システムは、ユーザーが必要な情報を効率的に探し出すために重要なシステムです。データ量が増え多様化するほど、検索システム構築に求められる技術やノウハウのレベルは高くなり、自社の貴重な情報資産を守るためのセキュリティ対策も求められます。
そのため、検索システムについての知見が乏しい場合は、本記事で紹介したような高い技術を持ち信頼できるシステム開発会社に開発を依頼するとよいでしょう。
