予約システム開発に強い会社14選！システム内容と会社選びのポイントも解説
2024.04.25
自社の事業をスムーズに運営するには、予約システムの導入は必須と言えるでしょう。
しかし、いざ予約システムを導入しようとすると下記のような課題に直面することもあるものです。
・予約システムについて知りたいけど、どのような機能があるの？
・予約システム開発を依頼するにあたって、選ぶポイントを知りたい。
・数あるシステム開発会社の特徴などを知りたい。
この記事では予約システム開発に強い会社の紹介とともに、予約システムの内容、システム開発費用や依頼する会社の選び方を解説します。
この記事を読むことで予約システムを導入するイメージができ、システム開発会社を選びやすくなるでしょう。
予約システムとは？便利な機能を紹介
予約システムとは、オンライン上で各種サービスを予約できるシステムです。店舗への来店やセミナー参加などの予約があげられます。
予約システムには予約受付だけでなく、以下の便利な機能も搭載可能です。
・予約管理機能
・セキュリティ対策機能
・決済機能
・顧客管理機能
それぞれの機能について見ていきましょう。
予約管理機能
予約管理機能はオンライン上の手続きになるため、24時間365日予約を受け付けでき、予約状況をリアルタイムで管理できます。
例えば、顧客が予約内容の変更を営業時間外に行っても、リアルタイムでオンライン上にて内容を変更することができます。自動的にシステム処理されることで、人的ミスによるトラブルが起こりません。
予約管理機能がなければ、顧客は翌日の営業時間内へ連絡するための時間管理が必要になります。また、企業は顧客からの連絡に対応する時間をとられるでしょう。
予約管理機能があることは顧客にも企業にもメリットをもたらします。
セキュリティ対策機能
セキュリティ対策機能を備えることで情報漏洩対策になります。
予約システムではオンライン上で顧客の個人情報を取り扱うため、個人情報保護の観点からセキュリティに厳重な注意が必要です。
顧客は予約する企業を信頼して氏名、生年月日や性別などの個人情報を登録します。
個人情報が漏洩すると顧客からの信頼が崩れ、大きな損害をもたらすでしょう。
また、個人情報漏洩後の対応に膨大な労力と信頼回復への時間を要します。
なお、サーバーをレンタルする際、レンタル業者のセキュリティ対策も事前に確認しておきましょう。
決済機能
決済機能があることでオンライン上で支払いが可能です。予約から支払いまでオンライン上で完結できるため、利便性が向上します。
事前決済しておくことで予約日当日はサービスの提供のみとなり、顧客一人あたりの対応時間を短縮できるでしょう。
また、サブスクリプション方式でのサービス提供やチケット販売している企業にとっては、事前決済機能は必須です。
顧客管理機能
顧客管理機能とは、顧客情報と予約関連データを紐付けて管理できる機能です。
自社のマーケティングと顧客の予約システムへの入力に活かされます。
顧客管理機能による情報は、自社の顧客情報を分析するうえで有益なマーケティング情報になります。
予約頻度や支払い金額などの予約関連データを紐付けして分析すれば、今後の企業戦略に活用することが可能です。
また、リピートの顧客にとっては繰り返し基本情報を入力する手間を省けるため、時間短縮になります。
予約システムの開発費用
予約システムを開発するための費用は導入方法により異なります。導入方法は以下のとおりです。
・フルスクラッチ開発
・パッケージ活用による開発
・SaaS型予約システムを開発
なかでもフルスクラッチ開発は、オーダーメイドでゼロからシステムを開発するため費用が膨らみます。
パッケージ活用だと5,000円から10,000円ほどですが、フルスクラッチ開発となると数十万円〜、
大規模で複雑な予約機能だと1,000万円を超えるでしょう。
なお、開発費用は基本的に人件費です。「システム開発に必要な人数×完成までの月数」を意味する「人月」とよばれる単位に、一人月あたりの単価をかけて算出します。
単価がスキルにかかわらず高く設定されていることもあるため、
必ず費用に見合ったものができるとは限らないことに注意が必要です。
予約システムのシステム開発会社の選び方
予約システムの開発では、多くのシステム開発会社から発注先を選ばなければなりません。システム開発会社を選ぶときは、チェックすべき項目をもとに複数社を比較しながら検討する必要があります。
チェックすべき項目は以下の4点です。
・予約システム開発実績はあるか
・得意な分野は何か
・相談しやすく信頼できるか
・導入後のサポート体制が十分か
それぞれについて解説します。
予約システム開発実績はあるか
予約システムの開発実績に着目しましょう。
開発実績があることは、開発できる技術力と優れた技術者の在籍を確認できます。
予約システムの構築は一般的なWebサイトに比べて、複雑な構造の設計技術と情報セキュリティ技術が必要です。サービスごとに予約の方法が異なることに加え、サブスクや通常決済などもあります。
また、サブスクの中でも月1回更新もあれば顧客によって年1回ということもあるでしょう。
顧客管理方法もサービス毎に異なるため、個人情報の取り扱いは重視すべきポイントです。
個人情報漏洩が起きてしまうと、顧客からの信用を失い、計り知れない損失になりかねません。
得意な分野は何か
システム開発会社の得意な分野を確認しておく必要があります。
システム開発会社の得意分野と開発ニーズの分野にズレが生じる可能性があるためです。
システム開発会社には得意・不得意があり、必ずしも依頼側の開発ニーズの分野に精通しているわけではありません。
開発実績が多いからといった理由で選ぶと、得意分野と開発ニーズの分野にズレが生じる可能性があります。
最悪の場合、納得いかないシステムが完成して作り直しになりかねません。
開発してほしい予約システムの概略を伝えられるように準備して、
商談時にはこちらから開発ニーズを伝えてズレが生じないようにしましょう。
相談しやすく信頼できるか
予約システム開発を進めるうえで、相談に対して親身になって考え、説明してくれるか確認しましょう。相談内容の判断や想定できるリスクを的確に説明してくれるかがポイントです。
システム開発の要望に対してあらゆる面から判断やリスクを想定できることは、信頼に繋がります。
信頼関係を構築することで、システム開発中の仕様変更やトラブル対応などが円滑に対応できるでしょう。
親身になってくれるパートナーがいることで、高品質で納得のいく予約システムを開発できます。
導入後のサポート体制が十分か
予約システム導入後のサポート体制について確認しましょう。
システム導入後には運用サポートやトラブル時の対応、システムアップデート、システム改修などが必要なため、サポート体制は重要です。
新たなサポート会社を探すより、予約システム開発を行ったシステム開発会社へサポートを任せる方がスムーズです。
サポート体制がしっかりしていることで、運用トラブル時の対応が円滑に進められ、顧客影響を最小限に抑えることにつながるでしょう。
これら全てを加味した企業を探すのには多大な労力がかかります。そこで効率よく探せるのが、レディクルのようなビジネスマッチングサービスです。
予約システム開発に強い会社14選
実際に予約システムを導入するにあたって、特に予約システム開発に強い会社を14社紹介します。
予約システムの開発費用は高額になるので、それぞれの会社のチェック項目を確認して、
開発ニーズにあった予約システムを完成できる制作会社を見つけましょう。
株式会社静岡オフィスオートメーション
株式会社静岡オフィスオートメーションは、あらゆる業種の販売管理、生産管理や顧客管理などの分野でコンピューターシステムをフルスクラッチ開発しています。
2015年からはクラウドに対応したシステム開発を開始し、近年ではWebクライアントシステム（ブラウザを使用したシステム）開発も行っています。
ISMS認証であるISO27001を取得しており、情報セキュリティへの意識が高い企業です。システム開発においても最優先事項として位置付けしており、安心して予約システム開発を任せられます。
| 会社名 |
株式会社静岡オフィスオートメーション |
| 設立 |
1980年9月 |
| 主なソリューション |
受託開発、アドオン開発 |
| おすすめポイント |
ISO27001取得、多業種での開発実績 |
株式会社LIFAA
株式会社LIFAAは、主にコンピューターを使ったサービスを発案・企画・開発・運用・保守まで行っています。
顧客の行動心理などをデータマイニングで導き出し、現時点で望まれているであろうサービスの発案・企画などが強みです。また、開発環境、開発言語にこだわらず、そのサービスに最適な開発を行います。
最新情報の収集により、セキュリティアップデートなどの情報セキュリティへの対応が迅速です。
システムの内容を相談しながら開発してほしい方にとって、株式会社LIFAAは頼れる相談相手になるでしょう。
| 会社名 |
株式会社LIFAA |
| 設立 |
2012年5月 |
| 主なソリューション |
発案・企画・開発・運用・保守、クラウド活用トータルサポート |
| おすすめポイント |
さまざまなIT技術を用いたサービス提供 |
つばさ株式会社
つばさ株式会社は精度の高い開発に加え、これまで培ってきた経験をもとに最大限のサポートとアドバイスを提供しています。
無駄のない、リスクを最小限に抑えた開発を心掛けています。真摯に寄り添った対応で満足度の高い成果が期待できます。
システム開発にアイデアを多くお持ちの方にとって、つばさ株式会社は二人三脚で実現を目指してくれるパートナーとなるでしょう。
| 会社名 |
つばさ株式会社 |
| 設立 |
2018年6月 |
| 主なソリューション |
システム開発、ソリューション開発、プロトタイピング開発、自社開発 |
| おすすめポイント |
顧客のアイデアを最大限に活かすことを念頭に置いた開発 |
株式会社トリプル・フィールド
株式会社トリプル・フィールドは、元エンジニアである代表者と起業当初から関係が長いベテランエンジニアが多数在籍しています。
業務システム開発やWebシステム、ソーシャルゲームの開発、業務改善を行うRPA開発支援などを得意としているシステム会社です。企画から開発および構築から運用保守まで幅広く対応しています。
ベテランエンジニアの豊富な経験と知識による設計技術、リスクヘッジの提案やアドバイスを期待できる株式会社トリプル・フィールドは有力な選択肢ではないでしょうか。
| 会社名 |
株式会社トリプル・フィールド |
| 設立 |
2012年3月 |
| 主なソリューション |
システムエンジニアリングサービス、受託開発 |
| おすすめポイント |
ベテランエンジニアの在籍多数 |
株式会社BITS
ITインフラ分野をメインにコンサルティングからシステム開発、開発後の運用保守と幅広くサポートを実施している
株式会社BITS。
メガバンクをはじめ金融系や地方自治体などの信頼性が重視される案件で、すべてのフェーズにおいて実績をもち、高い評価を得ています。
開発実績を重視して選びたい方にとって、株式会社BITSは外せない選択肢でしょう。
| 会社名 |
株式会社BITS |
| 設立 |
2012年3月 |
| 主なソリューション |
システム開発、ソフトウェア開発、アウトソーシング事業 |
| おすすめポイント |
信頼性が重視される案件での実績と高い評価 |
株式会社アイブリッツ
株式会社アイブリッツは、少数精鋭でフットワークの軽い顧客対応を実現しています。旅行業やレンタカー事業などの予約システムにて多くの実績があります。
具体的には、海外でのホテル検索から予約システムの開発、宿泊施設関連の予約システムやレンタカー予約システムなどです。
さまざまな機能が搭載される宿泊業や旅行業の方は、株式会社アイブリッツに相談してみてはいかがでしょうか。
| 会社名 |
株式会社アイブリッツ |
| 設立 |
1991年10月 |
| 主なソリューション |
大規模システムの構築および開発、中小規模システムの受託開発、構築や運用 |
| おすすめポイント |
少数精鋭によるフットワークの軽さを活かした顧客対応 |
スマートシェア株式会社
スマートシェア株式会社は、新しいテクノロジーを活かした組み合わせで高クオリティーかつスピード感のあるサービスを提供します。
大手英語学習会社のアプリ開発や大手ディーラーのアプリ開発などの実績があります。クライアントにはキリングループをはじめとする大手企業もいて、信頼性の高い企業です。
新たな機能を搭載するなどの独自性がある予約システム開発を考えている方にとっては、有力な選択肢になるでしょう。
| 会社名 |
スマートシェア株式会社 |
| 設立 |
2011年2月 |
| 主なソリューション |
受託開発、SNSマーケティングツール提供、企業マーケティング支援 |
| おすすめポイント |
高クオリティーかつスピード感あるサービス提供 |
株式会社ブルークリスタル
株式会社ブルークリスタルの強みは、Webシステム・アプリケーション構築のシステム開発とWebサイト構築、LP制作による広告プロモーションの2つです。顧客のビジネスニーズへの幅広い対応を実現しています。
システム開発では多岐にわたるプロジェクトに参加し、先進的なテクノロジーを駆使したソリューションを提供しています。
広告プロモーションではデジタルマーケティングを軸に上流の戦略選定、高度SEOや運用支援をワンストップで提供可能です。
予約システムの情報を活かしたマーケティングを積極的にしたい方にとって、株式会社ブルークリスタルは選択肢に含まれるでしょう。
| 会社名 |
株式会社ブルークリスタル |
| 設立 |
2023年5月 |
| 主なソリューション |
Webシステム・アプリケーション構築のシステム開発、広告プロモーション |
| おすすめポイント |
強みを活かした顧客ニーズへの幅広い対応 |
データーリンクス株式会社
NECで国レベルの広域通信網の通信管理システムを開発していたエンジニアが、独立してデーターリンクス株式会社を設立しました。
NECAmericaソフトウェア開発部でチームを率いてソフトウェアシステムの開発に従事した代表者の経験を活かし、業界初の予約システムを数多くの分野で開発しています。
宿泊予約システムやレストラン予約システム、ゴルフ予約システムなどの開発・運用を行っており、多くの業界の方におすすめと言えるでしょう。
| 会社名 |
データーリンクス株式会社 |
| 設立 |
1996年5月 |
| 主なソリューション |
受託開発、パッケージ開発 |
| おすすめポイント |
業界に先駆けて予約システムを開発した実績 |
株式会社givers
株式会社giversは、iOSとAndroidの両方に対応できるGoogle社が開発した最新技術のFlutterを扱う会社です。
看護師向け国家試験対策アプリは、2年で3万ダウンロードされた実績があります。また、アプリの開発技術に加えて運営にも精通しています。
難易度の高いものからスピード重視ものまで、顧客ニーズに合わせた提案が可能です。アプリでの利用を重視している方は有力な選択肢になるでしょう。
| 会社名 |
株式会社givers |
| 設立 |
2021年1月 |
| 主なソリューション |
アプリ開発・システム開発 |
| おすすめポイント |
顧客ニーズに合わせた提案 |
株式会社アンカーパーソン
企業内の基幹システムをはじめ、 Webで提供される各種サービスにおいて、強固なバックヤードが必要なシステム構築を得意とする
株式会社アンカーパーソン。
経験豊富な代表者をはじめとしたエンジニアが、依頼以上のクオリティの提供を行います。顧客からは先読みした制作をしてもらい、追加の必要がないと評判です。
開発ニーズの深堀りをしてもらいたい方にとって、外せない選択肢になるでしょう。
| 会社名 |
株式会社アンカーパーソン |
| 設立 |
2003年9月 |
| 主なソリューション |
Webシステム開発 |
| おすすめポイント |
先読み力があり高いクオリティのシステム提供 |
ソフトヒューベリオン株式会社
ソフトヒューベリオン株式会社は、金融・流通・通信・運輸・公共・教育の分野で予約システムの実績を重ねています。
オープン系の業務Webアプリケーション開発を中心に、ITコンサルから開発まで幅広く対応可能です。
ソフトヒューベリオン株式会社が開発実績をもっている業界の方にとっては、頼れるパートナーになるでしょう。
| 会社名 |
ソフトヒューベリオン株式会社 |
| 設立 |
2008年7月 |
| 主なソリューション |
ソフトウェア開発、 Webアプリ受託開発、IT教育・導入支援 |
| おすすめポイント |
多くの業界での開発実績 |
シースリーインデックス株式会社
名古屋発祥の独立系システムインテグレータである
シースリーインデックス株式会社。
2013年に東京進出を果たすと、両都市にあるさまざまな業種の大企業から案件を受注し、業務系システム導入と運用を手掛けています。
基幹系システムやAWS導入支援など多岐に渡った対応が可能です。東海地方や関東地方の方は、選択肢に入れてみてはいかがでしょうか。
| 会社名 |
シースリーインデックス株式会社 |
| 設立 |
2008年4月 |
| 主なソリューション |
受託開発からコンサルティング、AWSの導入からコンサルティング、ノーコード・ローコード開発 |
| おすすめポイント |
独立系であるため、柔軟性のある提案が可能 |
株式会社CAROL
品質と信頼性を重要視した対応で実績を積み重ねている
株式会社CAROL。
企画・設計から保守・運用までワンストップで対応しています。構築してからスタートと考えており、充実したサポート内容です。
予算に合わせて柔軟にプランをたて、コスト効率が良い提案を行っています。可能な限りコストを抑えて開発したい方は、株式会社CAROLへ相談してみましょう。
| 会社名 |
株式会社CAROL |
| 設立 |
2016年11月 |
| 主なソリューション |
Webシステム開発、Web制作、Webデザイン、保守運用 |
| おすすめポイント |
予算に合った柔軟なプラン提案、サポートの充実 |
まとめ
今回は予約システムの開発会社の選び方や開発にかかる費用を紹介しました。
予約システムの開発は高額な費用がかかるため、失敗しないためにも実績のある制作会社に依頼することが欠かせません。それぞれの制作会社の強みや特徴を理解したうえで、問い合わせましょう。
予約システムの会社をお探しなら、ぜひレディクルにご相談ください。それぞれの強みや特長を把握した上で、コンシェルジュがお客様の会社にぴったりの会社をご紹介します。
