2024.07.29
近年、LINE公式アカウントを運用する企業が増えています。新たにLINE公式アカウントを開設する上では、開設時のプランや費用・カウント方法についての知識を事前に知っておくことが重要です。この記事ではLINE公式アカウントの料金プランと費用・メッセージのカウント方法まで分かりやすく解説します。
この記事のポイント
①LINE公式アカウントを運用するメリット
②LINE公式アカウントのプランや費用相場
③LINE公式アカウント制作に強いおすすめ会社5社
目次
LINE公式アカウントに強いおすすめ会社5社
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会社名 |
Micoworks株式会社 |
株式会社JIRITA |
株式会社オプト |
株式会社ソニックムーブ |
株式会社コムニコ |
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対応領域 |
LINEアカウント運用ツールの開発 |
LINEマーケティング/SNS広告運用/Web広告運用 |
LINEアカウント運用/Webコンサルティング/CRM |
Web制作/アプリケーションの企画制作 |
SNS運用代行/SNSコンサルティング |
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おすすめポイント |
マーケターが選ぶLINE顧客管理ツールNo.1 |
LINEを活用したマーケティング戦略 |
高度なデジタルマーケティングの知見 |
アプリ開発から運用までワンストップで提供 |
総合的なSNS支援サービス |
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このような方におすすめ |
売上最大化と運用コスト削減を目指す方 |
デジタルマーケティング施策を強化したい方 |
LINEマーケティングとCRMを活用したい方 |
LINEアプリ開発の専門サポートが必要な方 |
SNSマーケティングを強化したい方 |
近年、企業や店舗でLINE公式アカウントを運用するケースが増えています。
新たにLINE公式アカウントを開設する場合、料金プランや費用について事前に知っておくことが重要です。この記事ではLINE公式アカウントの料金プラン・費用・メッセージカウント方法まで分かりやすく解説します。
LINE公式アカウントとは、企業や店舗が公式に運用を行うLINEアカウントのことです。LINEを活用して、メッセージ配信やクーポン発行・顧客サポートなどを行えます。ユーザーは、LINEを通じて企業からのお得な情報を受け取ることができ、企業側も簡単に多くの顧客にリーチできるため、非常に効率的です。
LINE公式アカウントの運用には、以下のようなメリットがあります。
・リアルタイムでの顧客対応が可能：ユーザーからの予約問合せや、限定クーポンの配信などを通じて、顧客満足度を向上させられます。
・個別のメッセージ配信機能：登録している友だちの中から、ターゲットをあらかじめ絞った配信が可能です。ユーザーのリピート促進や、イベントのリマインドなどに活用できます。
LINE公式アカウントでは、プランによって異なる料金が設定されており、無料プランから有料プランまで幅広く選択可能です。無料プランでも基本的な機能を利用できますが、メッセージ配信数に制限があります。一方、有料プランでは、より多くのメッセージを配信できたり、追加メッセージの配信機能も利用可能です。企業や店舗の規模に合わせて、最適なプランを選択することが重要です。
こちらでは、LINE公式アカウントのプランを検討する時のポイントを解説します。
LINE公式アカウント 売上シミュレーターで、導入後の売上見込みを試算できます。具体的な友だち数・配信数・客単価などを入力すると、費用と効果をシミュレーションできます。
LINE公式アカウントには、企業の規模やニーズに応じて選べる3つの料金プランがあります。以下では、各プランの詳細を解説します。
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プラン名 |
月額料金 |
無料メッセージ通数 |
追加メッセージ料金 |
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コミュニケーションプラン |
0円 |
200通 |
不可 |
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ライトプラン |
5,000円 |
5,000通 |
不可 |
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スタンダードプラン |
15,000円 |
30,000通 |
～3円/通 |
引用元：LINE公式アカウント料金プラン （2024年7月時点）
コミュニケーションプランは、基本的な機能を利用できるプランです。月額料金が無料で、初めてLINE公式アカウントを導入する企業に向いています。初期費用を抑えつつ、必要最低限の機能を試したい方におすすめです。
ライトプランは、月額料金5,000円で5,000通のメッセージ配信が可能なプランです。追加メッセージの配信はできません。
スタンダードプランは、月額料金15,000円で30,000通のメッセージ配信が可能です。追加メッセージの配信は、スタンダードプランのみ可能です。
LINE公式アカウントでは、メッセージの種類や配信方法によって配信数にカウントされる場合と、されない場合があります。以下では、カウントされるメッセージとカウントされないメッセージの具体例を説明します。
以下の2種類は配信数にカウントされるメッセージです。
LINE公式アカウントでは、セグメント配信やステップ配信など、特定のターゲットに向けてメッセージを配信できます。特定のユーザーへのキャンペーン配信や、購入履歴に基づいたおすすめ商品案内などに活用できます。
Message APIを利用したPUSH APIやMulticast APIによるメッセージもカウント対象です。APIを通じてメッセージ配信を自動化することで、マーケティング活動の効率を高められます。
以下の3種類は配信数にカウントされないメッセージです。
チャットでの送受信はカウントされません。顧客との個別やり取りは無制限に行うことができ、顧客からの問い合わせやサポート対応などに活用できます。
初回登録時のあいさつメッセージはカウント対象外です。新規顧客に対する初めてのアプローチとして活用でき、顧客との最初の接点として重要な役割を果たします。
自動応答設定によるメッセージもカウントされません。FAQ対応などに便利な機能であり、ユーザーからのよくある質問に対して迅速に回答することができます。
引用元：LINE公式アカウント料金プラン （2024年7月時点）
上記が、LINE公式アカウントで配信数にカウントされるメッセージとカウントされないメッセージの概要です。
簡単にまとめると、以下のような区分になります。
・カウント数に含まれるメッセージ：企業や店舗からプッシュ型で送るメッセージ
・カウント数に含まれないメッセージ：ユーザーからの問合せや登録に対して送る（自動返信される）メッセージ
プランを選ぶ際の参考にしてください。
LINE公式アカウントの運用を成功させるには、信頼できる制作会社のサポートを受けることが重要です。こちらでは、LINE公式アカウントの導入支援や運用サポートに定評のあるおすすめの制作会社を5社ご紹介します。各社の特徴やサービス内容を理解し、自社に最適なパートナーを見つけてください。
Micoworks株式会社は、企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、売上の最大化と運用コスト削減を実現するLINE公式アカウント運用ツール「MicoCloud」を開発しています。LINE公式アカウントの機能を高度に拡張した機能をメインに、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。
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会社名 |
Micoworks株式会社 |
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設立年度 |
2017年 |
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対応領域 |
LINEアカウント運用ツールの開発 |
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おすすめポイント |
・マーケターが選ぶLINE顧客管理ツールNo.1（※2022年1月期時点） ・成長企業から大手企業までさまざまな業界の企業が活用中 ・手厚いコンサルティングサポート |
株式会社JIRITAは、インターネット広告運用やLINEマーケティングをはじめとするデジタルマーケティング支援の会社です。Lステップ構築・エルメ構築など、LINE公式アカウントを最大限に活用したマーケティングソリューションを提供しています。他にもTwitter運用代行・Instagram運用代行・ITコンサルティングなど、広告運用やSNS戦略を通じてクライアントの目標達成をサポートします。
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会社名 |
株式会社JIRITA |
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設立年度 |
2016年 |
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対応領域 |
LINEマーケティング/SNS広告運用/Web広告運用 |
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おすすめポイント |
・LINEを活用したマーケティング戦略 ・LINE公式アカウント構築 ・包括的なデジタルマーケティング支援 |
株式会社オプトは、デジタルマーケティングの専業代理店です。長年の知見を活かし、顧客企業の成長を支援します。LINEを活用したマーケティング施策において強力なサポートを提供し、顧客企業とエンドユーザーのコミュニケーションを促進します。他にも高度なデジタルマーケティング技術を駆使して、デジタル広告やリテールメディアを活用し、クライアントの情報発信を最適化します。
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会社名 |
株式会社オプト |
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設立年度 |
2015年 |
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対応領域 |
LINEアカウント運用/Webコンサルティング/CRM |
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おすすめポイント |
・高度なデジタルマーケティング技術 ・LINEマーケティング支援 ・ゲーミフィケーションやCRMを取り入れた施策 |
株式会社ソニックムーブは、デジタル領域に強みを持つWebアプリケーションの制作会社です。LINE社のテクノロジーパートナーとして、LINEミニアプリやLINE CRMの開発に豊富な経験とノウハウを持っています。多くのアプリやサービスを開発・運用してきた実績を活かし、戦略立案から体験設計・デザイン・開発、分析・サービス運用までを一貫してサポートします。
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会社名 |
株式会社ソニックムーブ |
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設立年度 |
2002年 |
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対応領域 |
Web制作/アプリケーションの企画制作 |
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おすすめポイント |
・ワンストップサービス提供 ・LINEアプリ開発の専門知識 ・最新技術の活用 |
株式会社コムニコは、SNS運用の課題に応じて最適なサービスを提案するSNS特化型の企業です。媒体選定からプランニング・運用代行・効果検証までをワンストップで支援します。LINEを含む主要SNS全てに対応し、企業のSNSマーケティングを強力にサポートします。
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会社名 |
株式会社コムニコ |
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設立年度 |
2008年 |
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対応領域 |
SNS運用代行/SNSコンサルティング |
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おすすめポイント |
・総合的な支援サービス ・2,200件以上（※2024年3月時点）の運用代行・コンサルティング実績 ・SNS分析ツール「コムニコ マーケティングスイート」を開発 |
この記事では、LINE公式アカウントを運用するための費用や種類・おすすめの制作会社をご紹介しました。
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