オンライン決済サービスの種類を比較｜選び方のポイント・おすすめの支援会社もご紹介

オンライン決済システムには、ECサイトでの物販やチケット・セミナーなどの販売に特化したタイプがあります。これは、APIやメールで決済用URLを送信するメールリンクや専用トークンなど、自社サイトの運営に合わせて自由にシステムの構築が可能なサービスです。例えば、SMSで届く4桁の認証コードを入力するだけで決済が可能な「Paidy」が挙げられます。このシステムを利用することで、クレジットカードを使うことなく、スムーズに取引ができるため、クレジットカードを持っていない方や若年層の方も安心して利用が可能です。

オンライン決済システムの中でも実店舗の決済に利用できるシステムもあります。これは、複数の販路で決済を統一したい場合におすすめの方法です。例えば、実店舗やデリバリー・事前決済・ECサイトでの決済など、何種類かの決済方法を取り入れている飲食店などに向くオンライン決済システムです。

実店舗で購入するかどうかを利用者が判断する基準として、自分が利用できる決済手段が使えるかどうかが大きなポイントです。そのため、より多くの決済手段を用意し、利用者側のニーズに応えることが重要です。その結果、機会損失を防ぐことにも繋がります。

オンライン決済システムを導入することで、未回収や不正取引のリスクを低減させられます。これは、オンライン決済システムが暗号化などの技術により、高いセキュリティで守られており、安全性の高い取引が可能なためです。通常、決済をオンラインで行った場合、代金の未払いや不正取引などのリスクが挙げられますが、オンライン決済システムを導入すると、それらのリスクが軽減されるのみならず、システム側に不正取引の被害を負担してもらえるサービスもあるため、安心して導入できます。

オンライン決済システムを導入することで、「利便性の向上」「売上の拡大」が期待できます。特にオンライン決済システムは、オンライン上で決済を完結できるため、決済方法ごとに異なる仕組みの対応をする必要がありません。そのため、複数の決済方法の中から、より支払いやすい手段を選べるため、購買のハードルが下がり売上アップにも繋がる可能性が高まります。

また、クレジットカードのみならずデビットカード・電子マネーなどの選択肢が増えることで、利用者の購買に対するハードルが下がり、よりスムーズに購入してもらえることに繋がります。このように、顧客の利便性を向上させることで、購入まで至らないパターン（いわゆるカゴ落ち）の抑制が可能です。つまり、オンライン決済システムを導入することで、顧客および企業の双方にとってメリットが生じ、ビジネスの成長を促進させることに繋がります。

オンライン決済システムを導入することで、入金サイクルの統一化が計れ、売上金の集計や経理処理などの負担を軽減できます。このように、一元管理を行うことで業務の効率化の期待が持て、一方で運用負担の軽減も可能です。例えば、請求書発行や継続課金の機能を備えた決済サービスの「Square」を利用すると、リアルタイムで支払い状況の確認ができます。その結果、発注者はすぐに決済を完結させられ、会社側は発送を最短で行えるというメリットが生じます。

また、それぞれの決済方法で異なる入金サイクルを管理する場合、作業のミスやリスクが増え非効率的です。その点、オンライン決済サービスを導入すると、これらの問題を瞬時に解決でき、変わりに売上金の集計や経理処理作業などの業務をも効率的に行えることに繋がります。これらのことから、オンライン決済システムを導入することで、利用者の負担を軽減させるだけでなく、企業が集中すべきその他の業務に多くの時間を割くことが可能です。

オンライン決済システムには、クレジットカード決済をはじめ、デビットカード決済・オンライン電子マネー決済・コンビニ決済・キャリア決済・アプリと連携して決済できる方法など、幅広い決済方法があります。また、利用シーンに応じた決済方法があるかという点も重要なポイントです。例えば、ECサイトならクレジットカード決済は必須ですし、月謝が発生する場合は、口座との紐づけや自動引き落としに対応したシステムがあるかも大切なポイントといえます。

特に、オンライン決済を成功させられるかどうかは、ターゲットとするユーザー層に合わせて選べているかという点も大きく関わります。例えば、クレジットカード保有率の低い20代をターゲットにする場合、カード決済を利用せずにオンライン決済が可能な電子マネー決済やコンビニ決済がおすすめです。また、決済手段により付随する費用にも違いがあるため、確認しておく必要があります。

オンライン決済システムにおいて課金方式を採用しているサービスでは、顧客が「都度課金」か「継続課金」を選ぶ必要があります。都度課金とは、ユーザーが商品を購入するたびに支払う方法で、継続課金とは、契約することで毎月一定のタイミングで支払いが発生する方法です。

例えば、継続課金に対応しているオンライン決済システムなら、定期的に発生する集金の自動化が可能なため、サービスを提供する側としても業務の効率化に繋がります。一方、ECサイトの物販をはじめとした、商品ごとに価格が異なるような場合は、都度課金が適しています。

自社サイトを利用している場合、使用しているECサイトと構築できるオンライン決済のツールは何かという点も注意すべきポイントです。例えば「ソニーペイメントサービス」では、EC-CUBEやCS-Cartなどを使ってWebサイトを構築していれば、簡単に導入できるパッケージプランを用意しているサービスもあります。そのため、連携が可能なECカートパッケージは何かを知ることも、オンライン決済システムを選ぶうえで大切なポイントです。

オンライン決済システムを選ぶ際の大切な判断基準として、「決済手数料」「入金サイクル」が挙げられます。多くのサービスでは、基本的に初期費用および月額費用は無料で導入ができますが、決済手数料はカード会社や決済方法によって割合が異なります。そのため、利用者の多い決済方法やビジネスの平均取引金額をベースにし、金額に応じたシステムを厳選することで、最もコストの効率が良いサービスを選ぶことでコスト削減が可能です。

また、資金繰りの面から考えても入金サイクルは非常に重要なポイントです。基本的に入金は、決済成立の翌月もしくは翌々月払いが通常ですが、サービスによっては即日入金や最短3日で口座から引き出せるサービスや、月2回締めが設定できるオプションなどもあるため、自社のニーズに合ったサイクルを比較検討することが大切です。

有限会社ユーアイシステムは、製造業や小さい業務システムの開発を得意としているシステム会社です。代表が製造会社出身ということもあり、グループウェアや電子決済サービスの自社製品も制作している実績もあり、幅広いニーズに合わせた提案が可能です。

株式会社ディーティーピーは、商品管理システムや顧客管理システムや在庫管理システム、オンライン決済システムなど幅広く開発を行う会社です。特に、店頭の在庫とECの在庫を同一のデータベースでの管理が可能なため、リアルタイムシステムで全商品の管理ができます。