の事例・実績一覧
商品のCM制作及びプロモーション映像。
商品のCM制作及びプロモーション映像
東京国際フォーラムでの周年イベントの企画立案、総合演出。
資産活用を考えているターゲットに向け、新築のアパート等をタレントが紹介。
能登地震のあと奔走する社員やその取り組み、共済加入者の現状などを能登地方で取材、撮影した動画。
建設業に従事される方の、健康や安全を啓蒙するための動画制作テーマ別に約25分を4本制作。
タカラトミーのECサイト内でのライブコマース実施
ライブコマースの実施
顧客満足度の向上と業務コストの削減。
申し込みページ上のサポート施策でお困りごとに応じてFAQと電話応対に適切に誘導。分析で離脱が多いとわかった「個人情報入力」ページで施策を実施。狙い通りの効果を実現。LLMを用いたサポートシナリオの自動作成機能で、施策実施までの工数を大きく削減。
プロダクトを通じて、コンタクトセンターとWebチームの部門間連携がスムーズになった。センターで得た顧客の声を元に、スピーディーなWebサイト改善ができるようになった。
自己解決率の低い「一時増額ページ」でお客様ニーズとのミスマッチを解消。別ニーズのお客様が流入していることを分析から発見。最初に目的を選んでもらい適切なページ、FAQへ案内するサポート施策を実施し、結果として、Web手続きページへの遷移率は3pt向上。自己解決促進におけるPDCAの精度、スピードが大きく向上。仮説検証のプロセスを可視化し共通化することで、安定して成果を出せるチームに。
