2025-07-08
ヘルプデスク業務とは?効率化・外注・将来性まで徹底解説|発注先選びも紹介
問い合わせやカスタマーサポートなど突発的な業務が中心となるヘルプデスクは、人手不足や業務負荷などあらゆる課題を抱えています。 ヘルプデスクを取り入れた...
関連記事一覧
2025-07-08
問い合わせやカスタマーサポートなど突発的な業務が中心となるヘルプデスクは、人手不足や業務負荷などあらゆる課題を抱えています。 ヘルプデスクを取り入れた...
2025-07-07
マーケティング戦略を考えるうえで、AIDMA(アイドマ)の法則は欠かすことのできない購買行動モデルです。どのように活用して、どのような効果があるのか、疑問...
2025-07-08
近年では、問い合わせ業務の効率化や迅速な問い合わせ対応のために、チャットボットを活用する企業が増えています。有効活用することで24時間365日問い合わせの...
2025-07-07
ビジネスで電話を使用する際、必要な機能や人数によってはクラウドPBXの利用がおすすめです。そこで今回は、クラウドPBXの基本的な仕組みや従来のビジネスフォン...
2025-07-07
企業では個人単位ではなくチームごとに行動することが多いため、パフォーマンスを十分に発揮できる組織づくりへの取り組みが重要です。このような取り組みをチー...
2025-07-08
AIを活用して精度を向上させた「AI-OCR」は、近年注目されている技術の一つです。特に、請求書や納品書といった帳票類が多い企業の場合、AI-OCRの活用により業務...
2025-11-06
企業が抱える「リソース不足」の原因と解決法を徹底解説。人材・資金・時間の不足がもたらす影響や具体策、...
2025-04-25
システム開発は決して簡単ではないため、自社ではなく依頼を検討している企業は少なくないでしょう。しかし...
2024-10-07
LINE広告運用を依頼する場合、どのように会社を選ぶべきか分からない方も多いと思います。そこで本記事では...