の事例・実績一覧
契約顧客向けの夜間緊急連絡先受付電話システムの構築・導入支援を実施。従来の電話受付のみの運用から、Amazon Connectを活用した自動音声応答システムへの移行を支援。
レガシー環境から更改時にインフラをクラウド可。
AGV（無人搬送車）制御システムの導入支援。
CADエンジニア、PCオペレータが多数常駐し自動車認証に関わるドキュメントを作成。
GISエンジニア、データベースエンジニアの技術者派遣で多数常駐。GISシステム開発業務を社内にて開始。
対応開始後、割り当てられた入電の95%に迅速に応答し、重要案件への対応効率が向上しました。これにより、安定した業務運営を支援し、機会損失の防止につながりました。
架電業務の外部化により、クライアント様の架電数は41％削減され、新規リード獲得数は86％増加しました。さらに、営業チームの売上拡大に直結する成果に寄与しました。
ノンコア業務の外部委託により、核心業務に集中できる環境を確立しました。さらに、LINE公式アカウントの活用により、顧客との接点を広げ、かつ、対応時間が短縮することで、顧客との信頼構築に貢献しました。
新規に開発するサービスの開発にリモートチームとして参画。クライアントの開発拠点、沖縄、東京日本側にブリッジエンジニアを配置。クライアントが開発を主導、ブリッジエンジニアと通してオフショア側にタスクの振り分け、テスト、コード納品。
オウンドメディア記事制作。
会員向け機関誌制作支援。
Web社内報の制作支援。
